课程目标
随着国内居民生活水平及可支配收入日益提高,2004年汽车市场保持强劲增长,各知名品牌汽车厂商竞争加剧,其中价格战的低水平竞争手段已被业界同仁认识到是无益于中国矫车市场的成长,勇于正视问题的有志之士已将新一轮的运作重点投向营销及服务品牌的打造和管理。全国不少的厂商及分销行虽然取得卓越的成绩,但他们普遍感到了竞争的激烈和管理上的不足,尤其表现在对优秀销售顾问的管理上,诸如对销售顾问的培养,以及有足够刺激的激励、薪酬体系等,才有可能确保稳定的人才成长阶梯,赢得持久发展的品牌。
课程大纲
一、汽车销售核心技巧
1、 获得主动的销售对话技巧:
沟通,变被动地答为主导地讲
2、 有效传递汽车技术知识的技巧:
巧妙融入汽车技术的提问模式
3、 有效快速了解潜在客户动机的诀窍:
关注客户的问题,向客户展示汽车的流程
4、 加快客户决策周期的三个模式:
成功客户图谱,客户关系拓展,关注异议与细节
5、 引导成交客户推荐新客户的技巧:
种子计划,用车心得
6、 车行基本营销诀窍:
让目标客户走进车行,精确制导的策划
二、目前购车客户的主要动机和心态
1、 圆梦阶段购车的动机解析
2、 三个价位车的潜在客户的动机特点
3、 组织并规划自己的销售对话,4C的阶段性推进
4、 透视客户采购心态发展曲线,按部就班拿下订单
三、汽车销售顾问的核心技能分析
1、 汽车销售的七个核心技能要求,技能曲线的理解
2、 销售顾问的技能分布测试,以及针对性的提高的诀窍
3、 七项技能详解以及有效应用
4、 制订汽车销售顾问的提升计划:按照模版规划汽车销售的发展
5、 汽车销售顾问一天的工作要诀