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上午课程：《成功从“心”开始----员工阳光心态训练》
一、阳光心态，快乐之源
什么是阳光心态？阳光心态是积极向上、知足常乐、感恩图报、乐观豁达观的一种心智模式。
（一）心情好才有好生活
故事1、两个小孩子 故事2、当你被偷以后会怎么想？
（二）发现美丽，乐观豁达
1、生活不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛
课堂互动：赞美你的……
2、好孩子是夸出来的
观察：黑点 故事：1、只有你能欣赏我
（三）知足常乐 知不足常思 不知足常进
1、来点阿Q精神 故事2：人人都是百万富翁
2、只看自己拥有的，不看自己没有的 案例：黄美廉的故事
3、积极奋进，演绎精彩人生 视频：谢绅山的故事
二、共赢心态----和谐之根
共赢心态是一种理解、包容、合作共赢、和谐共事、成人达己的心智模式 合作才能共赢
（一）帮助别人，成就自己
1、自己的成长需要他人的扶持
2、帮助别人成功自己才能成功
（二）学会包容，懂得分享
1、情商比智商更重要 2、宽以待人，严以律己
三、感恩心态----心灵之魂
（一）感恩心态及其特点
1、感恩是一种幸福生活方式
2、感恩是一种基本的伦理美德
（1）感谢父母。（2）感谢老师。（3）感谢无私帮助我们的人，他们用真情温暖我们的身心；（4）感谢接受我们帮助的人，他们用无奈延续我们的善良。
（二）爱出者爱返，福往者福来（知恩、感恩、报恩）
1、善于赞美 2、心存敬畏 3、停止抱怨 4、乐于奉献
下午课程：《用亮剑精神打造高绩效团队》
一、亮剑精神与高绩效团队
主题音乐：众人划浆开大船
故事导入：龟兔赛跑故事新解
（一）团队要敢于亮剑
什么是亮剑精神：观看视频“亮剑”片断
“亮剑精神”就是传承中华民族永不服输和奋斗不息的精神，就是敢于战斗、善于战斗、直到取得决定性胜利的精神，就是坚毅、果断、锲而不舍、不达目的不罢休、坚决彻底的执行精神。
什么是团队？
提问：一滴水怎样才能不干涸？
团队的基本特征
◆各成员由一共同目标聚集在一起
◆各成员在心理上相互依赖和认同
◆各成员在行为上相互配合和制约
◆各成员对该群体都有一种归属感
（二）团队与群体有何不同
（三）高绩效团队的表现和特点
1、高绩效团队的内在表现：
★ 共同的目的
★ 稳定的工作系统
★ 解决复杂问题的能力
★ 因集体协作而提高工作效率
★ 与时俱进持续改善创造优良绩效
2、高绩效团队的外在表现
★ 统一规范的团队标识
★ 高层大力倡导与倾心支持
★ 成员构成流动有序
★ 人格力量的相互吸引
★ 轻松随意的交往方式
二、高绩效团队的成长过程
（一）高绩效团队建设的前提和基础
1、前提
• 相似的群体背景 有效的人际沟通
• 合理的激励机制 险恶的外部环境
2、基础
• 心理认同 行为互动
• 诚信笃实 自我超越
（二）高绩效团队的成长过程
**阶段——建成阶段
• 寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子
• 明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致
第三阶段——成熟阶段
• 铸造群体灵魂 增强群体活力 提升群体等级
第四阶段——转型阶段
• 变革求得生机 内外融为一体 共创新的天地
（三）团队成员的分工与定位
贤者启上：高层讲究事业心
能者启中：中层讲究上进心
工者启下：基层讲究责任心
三、用亮剑精神打造高绩效团队
（一）高绩效团队建设三步曲 案例分析
团队设计：用发展吸引人
团队管理：用机制管理人
团队改进：用文化留住人
（二）高绩效团队建设之雁阵启示 观看动漫：大雁的启示
1、团队建设的星系模型：和而不同，既聚又离
2、团队建设的舰队模型：聚而不死，分而不散
3、团队建设的雁群模型：群体领导，个人负责
（三）打造高绩效团队的DNA---团队精神
1、创建高绩效团队的六个要素：
激动人心的目标；课堂游戏：打靶
众望所归的领导；案例分析：西游记取经团队
积极奋进的精神；
规范有序的流程
全力以赴的成员；
坚韧不拔的执行
2、如何培养团队精神：增加团队凝聚力
课堂总结：
