使学员了解工作分析与职位说明书的重要意义和作用，并能用于人力资源管理各个领域； 使学员掌握进行分析的常用方法，并能够按规范撰写相关职位的职位说明书； 规范公司人力资源管理，奠定人力资源管理的良好基础； 掌握职位说明书在招聘面试、人才培养、绩效管理、薪酬管理中的应用

**章 工作分析的意义和作用

1. 开展工作分析的目的和意义

2. 什么是职位？什么是岗位？什么是职类？

3. 工作分析常见问题

4. 工作分析的输出：职位说明书

案例分析：职位说明书标准模板

5. 工作分析项目组人员分工与实施要求

第二章 工作分析的程序和方法

1. 工作分析的程序及要求

 如何收集、分析职位信息

 如何提炼归纳职位信息

 评审与确认职位信息

 形成职位说明书

2. 工作分析的常用方法

 观察法的使用要领

 访谈法的使用要领

 问卷法的使用范围与要求

 写实法与工作实践法使用要求

 工作分析的其它方法

第三章 职位说明书编写规范与要求

1. 工作职责编写

 工作职责分析内容

 工作职责描述格式及要求

 工作职责描写举例分析

 工作职责编写注意事项

现场练习：工作职责编写

 工作领域编写方法

现场练习：工作领域编写（续前一练习）

2. 胜任素质分析与提取

 胜任素质在人力资源管理中的作用

 胜任素质的主要构成

 胜任素质分析提取的方法

现场练习：提取某岗位胜任素质项目（续前一练习）

3. 其它内容填写要求

 职位名称填写要求

 职位编号填写要求

 职位类别填写要求

 所属部门、工作场所填写要求

 职位概要描述要求

 职位关系填写要求

 管理范围与幅度填写要求

 职位说明书撰写的其它要求与注意事项

第四章 职位说明书在人力资源管理中的应用

1. 职位说明书在招聘面试中的应用实例

2. 职位说明书在人才培养和发展中的应用实例

3. 职位说明书在绩效管理与指标设计中的应用实例

4. 职位说明书在薪酬管理中的应用