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黄亨煜

EMBA人力资源管理实务培训

黄亨煜 /

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课程大纲

时 间 课 程 大 纲
**天
上 午
9:00-12:00
**部分:人力资源管理总体思路与业务经理的人事职能总论
**单元:规范化人事管理的总体思路—XSJ人事管理模式介绍
阐述国际上先进的XSJ人力资源管理的模块,使直线经理对人事管理有个全貌性的认识。
第二单元:现代企业是如何实现对员工的管理的?
从企业管理者的角度,概要地介绍企业“搞定”员工的三大方法,介绍管理者的基本职能。
第三单元:直线经理人的人事职责
直线经理人是干什么的?/有哪些人事职能/应当学会哪些人事技能?
**天
下 午
13:00-17:00
第二部分:业务经理招聘实用面试与评价技术
**单元:面试的基本概念
面试的特点,面试的流程、面试前的准备、面试的场地布置、主考官和副考官如何如作分工?
第二单元:面试的基本技术
面试的提问方式/STAR面试提问法/行为描述式提问
第三单元:高级面试技术
面试问话的展开/追问/跟进技术
第四单元:测验与检查
第二天
上 午
8:30-12:00
第三部分:目标设定与业绩评估的方法
**单元:业务经理绩效管理的理念
为什么要进行绩效管理?/绩效管理对各方面的好处/如何正确理解绩效管理?/人事经理与业务经理在绩效管理上的分工。
第二单元:目标设定的方法
为什么要设定目标/工作目标管理的三要素/如何确定工作目标?/有效工作目标的六要素/工作目标的四个来源/确定工作目标的操作步骤
第三单元:如何进行绩效过程的管理
绩效管理过程的重要性/绩效伙伴的形成/绩效管理过程中的绩效沟通/业绩表现指导与反馈方法/管与教的区别
第四单元:绩效评价方法
绩效评估的目的/绩效评估简要内容/考核的目的决定内容和权重/考核要素举例/评价方法选择
第五单元:绩效评估的进行
如何进行绩效评估/准备绩效考核表/绩效评估面谈/绩效排列的确定/业绩考核中经常出现的问题
/业绩考核系统成功的关键

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