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**章 营销的概念
1.市场营销核心内容和本质
2.市场营销与传统销售的区别
3. 如何以用户需求为中心,推动产品营销
第二章 客户需求挖掘的能力培养
1、为什么要分析客户心理?
●满足客户的需要
●竞争的需要
●建立核心竞争力的需要
●制定产品策略及战略营销的需要
2、从不同角度和层面对客户心理进行分析
●心理学和消费购买的过程之关系
●马斯洛需求理论对市场细分的贡献
●形式比内容更重要
●不同年龄客户的心理剖析
●需求VS需要
●根据客户表达与情感异同划分的四种客户类型
●不同性格客户的性格生成背景分析
●价格取向VS价值取向
第三章 社会渠道优化与商圈调研
1、社会渠道网点的培养优化
●**培育提升渠道网点营销能力即盈利能力,从而提升渠道的掌控力
●网点培优选择原则与选择标准
●网点培优的主要10种具体方法
2、社会渠道网点商圈调研
●商圈市场调研是网点优化的前提
●商圈市场调查表需调查的具体内容
●《商圈市场调查结果应用表》在产品选择和培优方法选择上提供依据
3、优质代理商的素质分析与选择
●优质代理商的要素分析
●给核心代理商打分
4、掌控渠道代理商的六个维度
●理念掌控:合作伙伴双赢理念共同发展。
●服务掌控:广告宣传、套餐促销、店员培训。
●冲突掌控:矛盾的制造者与协调者。
●店内掌控:把营业员当女朋友教她只会销售移动的业务。
●品牌掌控:公司品牌、产品品牌。代理商品牌。
●利益掌控:短期刺激,长期激励,延时兑现
第四章 渠道营销活动落地执行的思路
1、营销策划到营销落地的4P转变4C
2、区域市场营销目标客户与需求的锁定
●营销目标客户与需求解析的意义
●目标客户的需求解析
●锁定目标客户的特征(客户画像)
●目标客户关键需求点的锁定
●解析当前主推业务目标客户及关键需求点的实战演练
●客户购买动机与行为分析
3、区域市场特质的调研与渠道营销执行策略
●调研解析区域市场的特质
●依据区域市场特质,拟定方案执行策略
第五章 社区营销活动策划
1、促销的策划
●确立促销目的
市场分析
产品分析
企业内部分析
行业分析
依据分析结果确立促销目的
确立促销目的时需要注意
●设计促销主题
促销活动的主题好比整个促销活动的一张脸
设计主题时可思考的方向
设计主题时可思考的方向
●选择促销工具——促销工具箱
依据目的选择工具
2、促销的组织执行
●促销人员的培训
●促销流程制定及物料准备
●信息发布与终端宣传
常用终端宣传道具——海报
常用终端宣传道具——手写空白海报
常用终端宣传道具——宣传单张
常用终端宣传道具——货架卡
常用终端宣传道具——弹弹卡
常用终端宣传道具——堆头围
常用终端宣传道具——堆头看板
常用终端宣传道具——货架上端与侧面看板
常用终端宣传道具——X架、易拉宝
3.几种常用的促销活动如何操作
●如何做好特价促销?
●如何做好买赠促销?
●如何做好联合促销?
●如何做好社区促销?
●如何做好协同促销?
4、促销活动的过程控制与效果评估
●促销活动的过程控制
●流程安排与人员对接
广告物料组织
媒介排期预订
人员培训沟通
终端现场布置
代理商沟通与管理
●促销活动的预算
●促销活动的跟踪与评估
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