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李云

职场商务礼仪

李云 /

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课程目标

掌握现代商务场合中通用的拜访礼仪规范,塑造良好的企业形象; 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能; 提升个人沟通能力,掌握礼貌沟通的基本要素。

课程大纲

u     什么是商务拜访礼仪
u     拜访的意义
u     拜访的类型
u     拜访的礼规
u     拜访前的准备
*         模块二  大方的仪态举止
u     良好的**印象
u     微笑的魅力
u     挺拔的站姿
u     端庄的坐姿
u     从容的行姿
u     稳妥的蹲姿
u     适当的手势
u     恰当的眼神
u     距离的含义
*         模块三  专业的职业形象
u     男士仪容仪表
u     西装及领带的礼仪
u     女士的仪容仪表
u     女士鞋袜的搭配
u     女士的精致配饰
u     女士丝巾的结法
u     如何注意形象的细节
*         模块四  得体的商务礼仪
u     介绍礼仪
u     握手礼仪
u     名片礼仪
u     致意礼仪
u     开关门礼仪
u     乘车礼仪
u     座次礼仪
u     电梯礼仪
u     引领礼仪
*         模块五  语言沟通技巧
u     赞美技巧
u     说服技巧
u     倾听技巧
u     言谈禁忌
u     中餐礼仪
u     西餐礼仪
u     日餐礼仪
u     自助餐礼仪
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