**部分：管理意识培训

一、对岗位的认知与理解：管理者的角色定位
1、老板为什么要设中层？
2、部门干部的责任与使命
3、现代管理职业干部人的标志
实战研讨：经理常见的困惑及解读分析
分享：经理的在职力修炼——在其位，谋其政。

二、职业化视角审视管理者的角色
（一）角色定位——从乘客到司机
（二）作为上司的经理人
1、四种常见的角色问题
2、角色转换一：做业务与做管理
3、角色转换二：野牛与领头雁
4、角色转换三：下命令与当教练
5、角色转换四：管理与领导
6、角色转换五：个人管理与制度约束
（三）作为同事的经理人
1、角色定位分析
2、职责与角色
（四）作为下属的职业经理人
1、角色定位分析
2、委托——代理关系
3、管理者下属的三种主要角色

三、经理的思维转型
（一）责任思维
1、责任是管理者执行的前提
2、责任思维就是管理者的基础思维
3、问对问题才能负起责任
（二）结果思维
1、管理者首先是提供公司要的结果
2、什么是任务，什么是结果？
3、结果三要素
4、做结果的方法：外包思维法、锁定底线法
（三）系统整体思维
1、管理之瘤——局限思考
2、管理者思维焦点——整体绩效
3、管理中不断寻求系统优解
（四）价值思维
1、内部客户价值理念
2、中层的绩效原点——价值思维
3、价值思维工具---KVC关键价值链
4、价值思维应用——价值流程和工作价值区分

第二部分：领导力概述与领导者特质

一、领导管理与领导力概论
1、管理的概念、本质与职能
计划、组织与控制
2、领导的概念、本质与职能
决策、沟通、协调与激励
分析：领导管理与领导力培训案例！
解析：领导管理与领导力内训案例!
案例：领导管理与领导力课程案例分析！

二、领导与管理的不同？
1、领导与管理的关系
（1）领导与管理的差异
（2）领导与管理的联系
（3）领导与管理的本质
2、管理者与领导者的区别？
讨论：领导管理与领导力经典案例讨论!
分组：领导管理与领导力培训案例学习指南
分析：领导管理与领导力学习中的八大陷阱！

三、领导力的内涵
1、领导力内涵的演绎
2、领导管理的基本原则
3、领导工作过程
（1）领导要让员工满意
（2）优秀领导者的综合素质
（3）领导方法和领导艺术体现领导力
互动：领导管理与领导力培训案例评估
分享：某集团领导管理与领导力培训案例
分享：哈佛经典领导管理与领导力案例分析示范

四、领导者应具备的十种重要特质
1、自信
2、弹性
3、专注
4、动力
5、控制
6、决心
7、沉着
8、独立
9、竞争
10、冷静
分享：成为成功领导者必须的五大手段

第二部分：领导力素质提升篇

一、领导者的定位与认知
1、领导的基本原则与应用练习
2、领导的互动要领与应用练习
3、领导的成长秘诀与应用练习
4、领导的心态调整与交流分享
分享：企业领导管理与领导力培训三步走！
案例：联想(中国)公司的领导管理与领导力培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好领导管理与领导力？

二、从管理者走向领导者！
1、管理角色与领导角色的差异
2、管理者的角色定位
3、管理者也是领导者
分享：领导管理与领导力培训四部曲！
分享：领导管理与领导力内训五步骤！
分享：企业领导管理与领导力六技巧！
分析：某药业集团所面临的领导管理与领导力难题！

三、领导者的素质修炼
1、世界级企业的领导素质
2、GE的领导素质模型
3、IBM的领导素质模型
4、中国企业的领导素质模型
分享：企业领导管理与领导力七方案；
分享：公司领导管理与领导力八大军规！
分析：企业领导管理与领导力十大黄金法则

四、中国文化的领导智慧
1、周易的领导智慧
2、儒家的领导智慧
3、道家的领导智慧
4、孙子的领导智慧

五、领导气质的四种类型
1、四种气质类型
2、四种气质类型的优缺点
3、四种气质类型的相互转化
4、不同气质类型领导的相处之道
分析：领导者领导管理与领导力做什么？
分析：领导管理与领导力内训哪些步骤很重要？
分析：领导管理与领导力培训哪个环节很重要？

六、领导管理与领导力的关键法则
1、盖子法则
2、影响力法则
3、过程法则
4、导航法则
5、增值法则
6、根基法则
7、尊重法则
8、直觉法则
9、吸引力法则
10、亲和力法则
领导管理与领导力培训的定性分析
领导管理与领导力培训的定量分析
领导管理与领导力培训的定性定量分析

七、西点领导力五大黄金法则
1、根基法则
2、敬佩法则
3、增值法则
4、心灵法则
5、授权法则
分析：企业如何贯彻领导管理与领导力全过程？
分析：领导管理与领导力培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团领导管理与领导力咨询方案案例研究

八、修炼领导力的五个步骤
**步骤：激发生命潜能
第二步骤：突破思维界限，构建商业模式
第三步骤：脱胎换骨成“真人”
第四步骤：经营人才
第五步骤：勇于变革
讨论：企业领导管理与领导力的八面金刚
案例：一次失败的领导管理与领导力培训案例
分组：如何打通企业领导管理与领导力的任督二脉？

九、领导的魅力来源与特质
1、自信
2、坚定的愿景
3、叙述愿景的能力
4、追求愿景的强烈决心
5、彻底了解自己的天赋专长且善用
6、领导远见(Purpose)
7、领导热情(Passion)
8、自我定位(Place)
9、优先级(Priority)
10、人才经营(People)
11、领导权力(Power)
分享：领导眼光、魄力及胸怀训练
案例：麦当劳的领导管理与领导力UP计划
分享：领导管理与领导力培训师一句话说清楚领导管理与领导力
领导管理与领导力七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第三部分：领导力开发的七大方面

一、领导者“协同”领导力
1、领导力发展的两个方面
2、搭建关系之桥
3、缩小现实与目标间的差距
4、超越360度反馈达到720度反馈
5、**协同力量和贡献力量平衡个人权力
案例：一只猫十条鱼的故事
案例：曾国藩的大成功之道

二、领导者“成就”领导力
1、创新与开拓意识
2、明确的发展目标
3、成就导向
4、学习能力
5、主动性
领导管理与领导力课程效果监控评测
制作领导管理与领导力培训方案时常犯的错误
领导管理与领导力实战密码:策略·技巧·案例

三、领导者“服务”领导力
1、沟通能力
2、公关能力
3、服务意识
4、客户导向与市场意识
银行领导管理与领导力实务及典型案例
2012医院领导管理与领导力实务及典型案例
房地产领导管理与领导力培训实务及典型案例

四、领导者“个人”领导力
1、正直诚实
2、责任心
3、遵守规则
分享：领导管理与领导力培训的新金科玉律！
领导管理与领导力深度剖析:疑难问题与解决对策
领导管理与领导力内训解决之道:案例延伸与对策分析

五、领导者“管理”领导力
1、风险意识
2、资源配置意识
3、执行力
领导管理与领导力，一课一案
领导管理与领导力?培训?理论?实务?案例
领导管理与领导力经典实战案例之万科篇

六、领导者“团队”领导力
1、团队意识
2、成本意识
3、团队沟通
4、培养下属
分享：领导管理与领导力内训的三种武器
领导管理与领导力实战密码:策略?技巧?案例
领导管理与领导力培训的知识、方法、工具与案例大全

七、领导者“认知”领导力
1、分析性思维
2、专业知识
3、信息搜寻
领导管理与领导力培训的葵花宝典
领导管理与领导力:技能案例训练手册
中外电影名作的领导管理与领导力案例集

八、行动超越——**领导力培训来实施
1、整合3个相互关联的行为控制阶段
2、行为控制第1阶段：形成认识
3、行动超越第2阶段：做出承诺
4、行动超越第3阶段：付诸实践
5、辅导他人的艺术
分享：领导管理与领导力的24字方针
分享：企业领导管理与领导力的“三驾马车”
领导管理与领导力讲师百宝箱：相关成功案例精选



领导管理与领导力培训总结