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周加富

如何当好班组长

周加富 /

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课程目标

【课程背景】研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于班组现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。 要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分!

课程大纲

第1讲:班组长在企业管理中的作用

1. 班组和班组长

2. 班组长应具有的不同立场

3. 班组长的使命

4. 班组长的重要作用

5. 班组长的职责

6. 班组长的基本职能

第2讲:班组长的现状和基本标准

1. 班组长的管理水平现状

2. 角色认知

3. 成就动机(心态)

4. 技能要求

第3讲:如何做计划

1. 调查研究,发现问题

2. 确立目标

3. 计划拟定

第4讲:如何组织生产

1. 如何执行规章制度

2. 流程再造

3. 如何决断

4. 如何用人

5. 如何协调

6. 群体心理

7. 根据群体心理特点建立相关机制

8. 提高沟通技巧

9. 表扬和批评

1
. 监督与控制

第5讲:班组长的权利与管理原则

1. 管理的5项基本职能

2. 管理的五项内容

3. 班组的管理原则

4. 班组长的权力

5. 如何提高影响力

6. 做个领导型的管理者

第6讲:权变管理理论

1. 权变管理概述

2. 领导方式与下级成熟度关系的运用

3. 管理方格图

第7讲:激励理论的运用

1. 激励理论的分类

2. 满意理论

3. 双因素理论

4. 保健因素激励因素

5. 期望理论

第8讲:管理者的挫折管理与心理素质

1. 什么是挫折

2. 受挫折的原因

3. 挫折容忍力

4. 受挫折的反应

5. 防卫方式

6. 不用风格的人在压力下的不同反应

7. 提高情商的重要性

8. **自我心理调整来提高自己的情商

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