平衡计分卡-诺达名师绩效管理课程

课程目标

平衡计分卡BSC（BalancedScorecard）是战略绩效管理的有力工具。通过关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正，以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持，改进了传统绩效评价的不足，能提高企业激励作用，有利于促进企业凝聚力和员工参与管理的热情。

课程大纲

**部分：平衡计分卡简介

1、平衡计分卡是一种有效的企业业绩衡量工具

2、平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标，与及长期驱动因素和短期驱动因素

3、平衡计分卡的四个方面相互关联，相互影响

4、是一种有效的战略执行工具

5、业绩管理

6、HR与CEO所关注的焦点的分歧

第二部分：平衡计分卡用于战略管理

1、平衡计分卡的设计依托于数个管理框架

2、财务角度

3、客户角度

4、战略的层次

5、迈克尔.波特：竞争战略

6、客户价值诉求

7、运营效果优战略下企业为客户提供的价值

8、产品技术领先战略下企业为客户提供的价值

9、客户关系密切战略下企业为客户提供的价值

10、企业战略影响功能战略和内部流程

11、客户价值诉求对于内部流程侧重点的影响

12、学习与发展角度提供了实施战略的基础

13、四个角度的目标

第三部分：TS业绩管理模型

**步：明确战略，进行战略沟通

第二步：确定指标，设定目标

a.资质的定义

b.业绩目标的分类]

第三步：制定行动计划

a.工作分类以及轻重缓急

b.制定优先顺序

c.预计可能遇到的障碍

第四步：进行结果目标考核和过程指标评估

第五步：确定酬报和发展计划

a.业绩管理的核心：沟通与教练

b.业绩管理的环境：企业文化

第四部分：战略性业绩管理体系的设计

1、HR工作的核心是什么？

2、基于平衡计分卡业绩管理体系的设计

**步：成立项目小组

第二步P；分析现状制定项目目标

第三步：明确公司愿景与战略

第四步：定义部门职能与岗位职责

案例：

第五步：进行公司战略目标细分

a.人力资源部关键责任领域

b.人力资源部经理关键业绩指标考核评分表

第六步建立业绩与薪酬发展的联系

第七步进行项目内容的宣传与培训

a.实施平衡计分卡的10个要点

第五部分：平衡计分卡理念用于人生规划

1、个人平衡计分卡

2、人生目标和价值观

3、生活的幸福

4、获得财务自由

5、事业的成功

6、学习与发展

7、思考时刻

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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