课程目的：发现过程改善的价值，以错误预防代替靠检验发现错误；认识日常生活中的防错措施，并启发你的过程防错方法；实现全员参与管理，提高工作质量，最终实现零缺陷。 课程背景： 缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上作到”零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。

 一、防差错技术（Poka Yoke）概述

1、缺陷的产生及其后果

2、防呆法意味着“**次把事情做好”

3、失误与缺陷产生的一般原因

4、防错防呆的目的、种类与作用

5、制造过程常见失误

6、对待失误的两种认识

7、传统检验法与Poka Yoke的区别

8、三种基本的检查方法

9、日常防错技术的运用案例

10、心理测试：你会出错吗？


二、Poka Yoke防错的工具与技术

1、防错的三个等级

2、防错法的四类防错模式

有形防错 有序防错 编组与记数式防错 信息加强防错

3、防错法十大应用原理

4、故障树分析

5、工作流程分析

6、防错装置

7、防错法应用案例分析


三、防错法实施过程

1、识别现有和潜在缺陷

2、缺陷原因分析

3、提出防错方案

4、评估选择可行方案

5、实施防错方案

6、防错方案运行和评估

7、标准化和推广

8、案例分析：一个防错技术的产品设计案例


四、防错技术操练

练习一：检测空包装盒

练习二：倒伏的部件

练习三：装反的部件

练习四：刮花的产品


五、防错法综合运用

1、如何利用防呆法解决漏件的问题

2、如何利用防呆法解决错误加工的问题