周苹资历背景

中国人民大学人力资源专业研究生
上海交通大学工商管理本科
上海旅游饭店业协会星级标准宣贯员
美国饭店业AHLA协会认证培训师
英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师
现任软实力教练培训发展总监、教练、销售冠军
曾任国际培训公司Top human训练师，接受过严格的教练培训，掌握了专业的培训技能。 她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、客户服务经理、公关部经理和培训经理，有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施，组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训，提高了员工的服务意识和服务质量，保证了酒店高水准的运营。

周女士曾接受专业的教练技术训练，并取得美国饭店业协会培训师资格证书。结合其本人在服务行业10年以上的管理经验，她形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课亲和力强、条理清晰、善于启发，能引导学员参与、互动，深入浅出，实用性强，深得学员好评。

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