陈迪课程

课程目标：从营业厅的内外部环境，柜员服务规范，员工士气管理等方面出发，来提升管理人员的实际操作能力，提升他们的管理水平。...

课程目标：通过课程学习使学员掌握如何建立银行客户服务管理系统，如何实施优质服务管理。。...

课程目标：通过培训，使学员明确银行营业厅经理的角色定位和职责、素质要求，学习掌握综合管理与改善技能，以提升营业厅综合管理水平和银行经营绩效，为客户提供优质服务，树立银行服务的新形象。...

课程目标：通过学习提升客户经理职业形象与素质，掌握商务礼仪与服务礼仪，掌握客户营销流程与技巧，掌握时间管理技巧...

课程目标：•掌握网点主任角色定位 •掌握现场辅导员工的技巧，工作教导的方法 •掌握激励员工的技巧 •掌握目标和计划管理的技能 •掌握银行网点现场团队管理技能 •掌握银行...

课程目标：通过学习有效提升现场主管现场服务督导与训练能力。...

课程目标：通过本次课程学习使学员掌握银行服务人员临柜营销的过程、接近客户的技巧、产品推荐的技巧、异议处理的技巧等。...

课程目标：1、 掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、 掌握优质客户服务的流程与规范； 3、 掌握与客户沟通的技巧； 4、 掌握处理客户抱怨的步骤与方法； 5、 掌握客户服务的礼仪。 ...

课程目标：·掌握银行网点现场服务管理方法 ·掌握现场营销管理方法...

课程目标：通过学习有效提升现场主管现场服务督导与训练能力。...