丁一
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职业素养提升讲师

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丁一资历背景

职业素养提升讲师
职业效能提升讲师
呼叫中心语音训练讲师
心理咨询师、普通话国家一级乙等
中国形象设计协会高级礼仪培训师
国家人力资源和社会保障部婚姻咨询师
丁一老师曾担任电视台外景主持人,曾服务于全球五百强IKEA集团,承担培训指导工作。9年培训规划经历,致力于服务营销、职业化方面、语音训练、礼仪的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工。
其《语音亲和力六步进阶训练及沟通技巧》、《“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升》等经典课程连续被多家管理咨询公司反聘,并成为特约讲师,是反聘率高的老师之一。

清新优雅,举止端庄,极具亲和力及感染力。善于在课程中引发学员对学习目的的认知,通过实际案例的渗透引导学员思考、讨论并给出解决方案。将心理学与企业培训有效整合为体验式训练,大量采用游戏、体验剧、案例模拟及讨论等方式,使得课程的实用性更强,学员的掌握程度更深。

丁一服务客户

电力行业:上海市电力公司、辽宁省电力公司、昆山供电公司、石家庄供电公司、冀北电力公司、厦门电业局、甘肃武都 电力局、陇西供电公司、渭源供电公司、定西供电公司、石狮供电公司、苏家屯供电公司、高邑供电公司、辽宁省朝阳供电 公司、乐山供电公司、德阳供电公司、成都供电公司、滁州供电公司、鄂尔多斯供电公司、薛家湾供电局、锡林郭勒供电公 司、新疆电力公司、广西忻城供电公司、防城港供电公司、增城供电局、普宁供电局、揭西供电局、清远供电局、象州供电 公司、陆川供电公司、茂名供电局、潮州供电局、贵州兴义电力发展有限公司…… 通信行业及呼叫中心:广东移动东莞客服中心、广东移动广州客服中心、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、苏宁云商、苏州市“12345”服务热线、武汉泰康人寿保险、北京泰康人寿保险、上海中国大地保险…… 金融行业:广西工商银行、江西工商银行、农业银行陇西分行、农业银行三门分公司、农业银行黔东南银行、平安银行深圳分行、建设银行南昌分行、中国银行深圳分行、民生银行绵阳分行、厦门民生银行、合肥徽商银行、合肥肥东湖星银行、娄底市建设银行、绵阳市游仙区农村信用联社、上海申彤投资管理有限公司…… 其他行业:厦门中肯地产行销策划有限公司、中国石油化工股份有限公司深圳石油分公司、厦门国贸物业管理有限公司、重庆市招生考试服务有限责任公司、福泉高速公路局、上海浦东文华东方酒店、云南丽江烟草专卖局、厦门路桥集团管理公司、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马可波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居(IKEA)、南京大众房地产开发集团、阳光城(厦门)置业有限公司、中骏置业控股有限公司、厦门海联翔物业公司、名家物业集团、清雅源茶业、福州正荣集团、世纪佳缘、西安妇幼保健医院、河南濮阳东方医院……

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