资深移动通讯管理培训师
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课程目标:政企客服经理在与客户接触过程中通常遇到客户素质相对较高,经常会遭到拒绝,方案被否定、拖延、业务被同行抢走等情况,为了能在最短时间内让你成为客户无法拒绝的人,对我们的客户经理要求具备更高的能力,在原有掌握的一些技能情况下,设计了电话沟通、初次...
课程目标:通过讲述移动互联网的发展史,长尾理论的由来以及盈利模式的形成和运用,清晰告诉学员移动互联网能给大家带来的行业和盈利模式的颠覆性的改变...
课程目标:本模块专门针对中国移动智能手机销售而开发,充分利用3G智能手机和3G应用,开展体验式营销。课程的核心在于把3G应用体验式营销的理念分解为动作和场景,让员工一学就会,彻底改变员工3G营销理念和营销模式,让中国移动的3G定制终端营销得到快速发展...
课程目标:随着移动通讯市场3G时代的到来,竞争格局复杂化,客户需求多样化、差异化,存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何整合渠道的结构、管理好渠道,如何规划、建设和运营好移动公司自有渠道,如何设计好普...
课程目标:政企客服经理在与客户接触过程中通常遇到客户素质相对较高,经常会遭到拒绝,方案被否定、拖延、业务被同行抢走等情况,为了能在最短时间内让你成为客户无法拒绝的人,对我们的客户经理要求具备更高的能力,在原有掌握的一些技能情况下,设计了电话沟通、初次...
课程目标:1、针对现有市场竞争压力,让我们学员如何去进行市场需求挖掘,更好应对市场发展,巩固存量经营,提高流量经营 2、针对现有渠道的特点,如何做好渠道的优化管理、渠道培育以及更好开展社区营销活动落地的能力 3、掌握促销规划基本原则、促销的基本形...
课程目标:2013年中国移动提出“进一步加强存量经营,推动流量经营,做好集客经营”, 这是中国移动创新发展、“持续健康发展”的必然举措,而加大终端销售,强化营销支撑则是战略转型的实施基础。 全业务下营业厅转型,要求店长在业务管理、客户管理、...
课程目标:1.分析全业务背景下,社区经理这支新兴团队将承担的职责要项,理清学员工作思路; 2.全业务形势下渠道营销的可借鉴模式,开拓学员视野,形成实际工作的具体执行办法; 3.深入剖析三大运营商渠道差异,知己知彼百战不殆; 4.分渠道精细化...
课程目标:随着移动通讯市场3G时代的到来,竞争格局复杂化,客户需求多样化、差异化,存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作。如何整合渠道的结构、管理好渠道,如何规划、建设和运营好移动公司自有渠道,如何设计好普...