张铁军
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张铁军课程

  • 课程目标:1.让销售人员理解什么是销售,培养正确的销售观念; 2.分析销售流程,掌握同客户建立联系的方法与步骤; 3.了解销售面谈时应注意的问题; 4.分析客户行为风格,迎合客户的消费心理,挖掘产品的核心卖点; 5.掌握销售沟通及问话的技巧;...

  • 课程目标:1.让销售人员理解什么是销售,培养正确的销售观念; 2.分析销售流程,掌握同客户建立联系的方法与步骤; 3.了解销售面谈时应注意的问题; 4.分析客户行为风格,迎合客户的消费心理,挖掘产品的核心卖点; 5.掌握销售沟通及问话的技巧;...

  • 课程目标:1.导入内部服务新理念,增强内部服务意识; 2.了解内部客户的概念与内部客户服务的重要性; 3.了解内部服务误区及沟通与人际关系对内部服务的重要性, 4.学习内部服务的流程与技巧,培养职业的内部客户服务人员; 5.学习内部沟通技巧,...

  • 课程目标:了解目前的经济环境及企业面临的状况; 学习什么是危机及危机意识; 强化员工的危机意识,提高危机的防范和处理能力; 了解危机管理的基本原则及思想; 从国内外危机处理的成败案例学习危机管理; 理解危机,增强主人公意识和企业团队意识; ...

  • 课程目标:提升客户关系管理能力...

  • 课程目标:1. 了解管理人员应有的正确观念和心态; 2. 熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位; 3. 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能; 4. 学习有效授权、激励的技巧与方法; 5. 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通; ...

  • 课程目标:1.认清你的目标客户和目标服务 2.提供制订优质服务标准的方法和步骤 3.阐述如何构建优质客户服务体系 4.解释如何制订定期评估/审核/反馈系统 ...

  • 课程目标:了解目前的经济环境及企业面临的状况; 学习什么是危机及危机意识; 强化员工的危机意识,提高危机的防范和处理能力; 了解危机管理的基本原则及思想; 从国内外危机处理的成败案例学习危机管理; 理解危机,增强主人公意识和企业团队意识; ...

  • 课程目标: 了解会议的目的、种类和体系  提高高效会议管理的意识  了解会议效率不高的原因及对策  掌握有效的会议准备要领及流程策略  了解会议主持者和会议参...

  • 课程目标:正确认识领导力对团队管理的重要意义和领导力的核心; 正确理解在团队管理过程中各项管理素质对管理的影响; 掌握沟通交流和团队教练技巧,提高领导力; 了解管理素质的奥秘,成为成功的职业经理人; 认识目前企业和自己在领导力方面存在的不足;...

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