杨端祥课程

课程目标：1、理解优势谈判的信念、原则与策略； 2、掌握谈判前期、中期、后期的策略与技巧； 3、掌握影响与控制谈判的技巧。...

课程目标：1、正确理解投诉的特点与价值； 2、修炼投诉处理的良好积极心态； 3、掌握投诉处理的黄金四步及相应技巧； 4、掌握不同类型疑难客户的投诉处理技巧。...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

课程目标：1、深刻理解客户主动服务与维护的重要性； 2、掌握客户关系维护提升技巧； 3、掌握客户需求深度挖掘技巧。...

课程目标：1、认清岗位职责与角色，帮助销售管理者做好自身定位； 2、掌握销售流程与制度建设的方法，搭建良好平台，让销售人员乐业敬业； 3、掌握顶尖销售人才招聘与储备技巧，帮助销售管理者招对优秀的销售人员； 4、掌握销售团队的建设与管理技巧，打造...

课程目标：1、正确认识与理解顾问式销售； 2、学会制定顾问式销售拜访计划； 3、掌握及提升顾问式的流程、策略、方法与技巧。...

课程目标：从9大维度全面修炼与综合提升服务人员的素质与技能，增强服务意识，改善服务行动，提升服务绩效。...

课程目标：1、理解电话营销的基本知识与流程； 2、掌握电话营销的基本礼仪； 3、掌握成功电话营销的基本流程与关键技巧。...