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慧眼识人-打造金牌面试官

培训对象: 企业中高层管理者及人力资源管理专业人士

课程目标: 1.明确面试官的角色与定位,塑造更为职业的面试官形象 2.了解人岗匹配的依据:选才标准及胜任素质模型 3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工 4.适用于多种场景的经典面试方法:结构化及BEI行为面试的流程及要点 5.系统梳理完整的面试结构六步骤,以提高短时间的高效面试 6.学会对简历进行评估与分析,并深挖深层次特征 7.学会针对选才标准进行面试问题的有效设计,形成内部面试题库 8.掌握在行为面试中观察、提问、追问、倾听、评价的技巧 9.掌握基于求职动机的评价技巧 10.了解常见的8

费用说明: 2000

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慧眼识人-打造金牌面试官课程介绍

课程背景

企业经营的本质是**经营人才进而经营客户!

1、企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!

2、“公司如果能总是雇用高效率的人员,公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的**步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。


课程收益

1.明确面试官的角色与定位,塑造更为职业的面试官形象

2.了解人岗匹配的依据:选才标准及胜任素质模型

3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工

4.适用于多种场景的经典面试方法:结构化及BEI行为面试的流程及要点

5.系统梳理完整的面试结构六步骤,以提高短时间的高效面试

6.学会对简历进行评估与分析,并深挖深层次特征

7.学会针对选才标准进行面试问题的有效设计,形成内部面试题库

8.掌握在行为面试中观察、提问、追问、倾听、评价的技巧

9.掌握基于求职动机的评价技巧

10.了解常见的8个人事决策误区


课程大纲


**单元:走马上任——面试官的角色与定位  

(此单元解决面试官职业形象的塑造问题)

1、开场介绍   宣布规则

 热身,调节气氛

 强调课堂竞争规则,并明确要求

精准识人的必要性

2、关于人才选、育、留、用的思考

 了解人才招聘的全貌

 了解招聘面试工作新趋势及应对策略

明确每个角色在招聘管理中需各司其职及主要分工

3、面试的角色与定位

 了解面试官的主要职责与价值贡献

了解面试官的价值与角色定位

4、面试的礼仪与准备

了解面试官的行为规范及仪容仪表

5、优秀面试官的五大核心特征

了解优秀面试官应具备的特征


成果:

 理解面试的重要性和优势

了解面试官的角色定位及仪容仪表

了解优秀面试官的五大核心特征

第二单元:人岗匹配——用人需求及胜任力模型  

(此单元是解决人才标准的建立问题)

6、冰山模型与人才定义

了解冰山模型及素质

了解高潜人才定义

7、人岗如何匹配—岗位任职资格

 人岗匹配的三步曲

 人才甄选的目标

 人才甄选的原理

有效的人才甄选方法

8、人才选拔标准—胜任力模型

 学会如何构建胜任力模型

练习活动:针对企业关键招聘岗位进行人才画像输出


第三单元:精准选才——结构化行为面试技术  

(重点介绍适用于校招与社招的经典面试技术)

9、面试前的活动:简历评估与分析

 简历的基本印象和判断

 梳理及明确简历中的关键信息及漏洞

 如何基于简历信息深挖候选人的动机、个性及价值观

活动:简历分析练习-根据简历询问点列出问题清单

10、设计面试问题

 如何设计面试问题

 如何区分好问题&坏问题

 练习活动:基于关键岗位人才标准进行问题设计

 案例分析:如何识别问题设计的关键?

总结:“好问题”的特点

11、做好敏锐的提问者

 遵循OBER提问法则

 提问技巧:三个重要技巧

总结:如何做到有效提问?

12、有效的追问

 学习追问“漏洞技术”举例说明

 掌握STAR追问技巧  举例说明

 掌握DOARLA追问模型  举例说明

 互动练习:

识别哪些追问是有效追问?

哪些追问是无效追问?

总结:有效追问句式和无效追问识别

13、客观评分步骤

 评分技巧:掌握行为评价的四项原则

 掌握评价的基本四步骤

 肢体语言的魔力:

如何识别候选人真实与谎言?

如何识别“面霸”?

14、基于动机的评估

 如何判定求职动机

如何采取得体提问策略获取个人信息

成果:

系统梳理半结构化及行为面试的流程及要点

掌握出题的方法,能依据不同情境设计合适的面试题

掌握提问的STAR技巧,敏锐把握关键信息

掌握追问的漏洞技术,深挖深层次的动机和信息

第四单元:鱼缸演练——现场面试模拟

15、结构化及行为面试演练

 针对某求职者的面试演练,让学员参与面试演练中

 针对某求职者(社招)的简历分析

临时组建一组面试小组进行现场演练,面试时间15分钟,其他学员进行旁听和观察记录,并给与点评反馈

16、面试官应对技巧与失误避免

 熟练掌握面试官的情景应对技巧

 强调面试官常见的失误,便于避免

纠正面试官认知的失误

成果:

 学会行为面试技术的流程及技巧

 学会对简历进行分析

掌握有效提问技巧和追问技巧

掌握出面试官的应对技巧和失误避免

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