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适用对象:
销售员、销售主管、销售经理、总监等
课程目标:
1.认识销售的本质,树立正确的销售心态,激发销售的潜能。
2.快速建立信赖感的10大方法。学会与不同类型的客户进行有效的沟通。
3.学会挖掘客户的直接需求及潜在需求的能力,掌握发问的技巧。
4.产品介绍的FABE法则,及价值百万的产品介绍三大核心步骤。
5.面对顾客异议的正确心态及解除顾客任何异议的万能公式
6.成交的注意事项和成交的15大方法。
第 一节:正确心态
1.什么是销售?销售的意义和价值是什么?
2.所有成功人士的基本功是什么?
3.销售五层含义及对销售存在的五大误区?
4.销售遇到客户的拒绝,正确的心态是什么?
5.销售到底是帮助客户,还是求客户?
6.如何说服自己100%相信认可自己的产品?
7.任何销售,赚钱的最大秘诀是什么?
8.销售到底是为老板做,还是为自己做?
第二节: 建立信赖
1.如何在0.5秒快速给顾客留下良好的第一印象?
2.赞美顾客的6大要点是什么/
3.倾听的正确与错误的行为有哪些?
4.如何快速与顾客拉近距离?
5.从哪些方面寻找与顾客的共同点?
6.形象就是营业额,什么是职业形象?
7.如何使用顾客见证帮你销售?
第三节: 发掘需求
1.销售成功的关键:挖掘需求,找到痛点。
2.顾客的两种需求,什么直接需求?什么隐性需求?
3.成为销售沟通高手,最重要的能力是什么?
4.销售之说,听,问,哪个最重要?
5.问问题的三原则是什么?
6.如何一步一步引导顾客说“yes”?
7.问问题的3大注意事项是什么?
第四节: 产品介绍
1.产品介绍的关键是什么?
2.产品介绍的FABE法则?
3.产品介绍的三大步骤
4.“7种”说的艺术是什么?
5.顾客购买产品的价值观有哪些?
6. 产品介绍的注意事项
7.销售成功之道是什么?
第五节: 解除异议
1.面对顾客的异议和抗拒,要具备哪些正确的心态?
2.处理顾客异议的原则是什么?
3.处理异议与抗拒的万能公式是什么?
4.处理异议的5大黄金法则?
5.处理价格异议的3大方法?
6.处理顾客异议的常见话术?
第六节: 快速成交
1.销售最重要的目的是什么?
2.成交的核心关键是什么?
3.顾客成交之前,会有哪些信号表现?
4.成交时的注意事项有哪些?
5.成交的3个时机?
6.成交的15种方法?
知名心态培训导师
销售心态激励导师
实战销售技巧提升教练
优秀员工职业化塑造讲师
国家认证二级心理咨询师
阳光心态与压力管理培训师
1999年毕业于河南省广播电视艺术学院新闻专业,曾在当地电视台,报社做实习记者。
2001-2004年先后在河南省AAA广告信息有限公司做项目主管及策划;中国人寿保险公司做保险顾问及组训工作;国际直销巨头中国区高级讲师。
2004-2009年期间曾在国内知名互联网公司中企动力任广东区培训讲师,深圳知名咨询培训机构任销售经理、总监、培训讲师。
目前,曾鹏锦老师全力以赴致力于员工职业化心态、销售心态、阳光心态及销售沟通技巧等课题的研究和培训工作,经过六年传统行业和八年培训行业的磨砺与锻炼,目前,曾鹏锦老师在培训行业小有名气,在员工心态培训领域属于知名讲师!