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当前位置： 首页 > 线上课程 > 8D问题分析解决与图表数据分析
适用对象:
企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长、工程技术经理，技术主管和技术工程师等相关人员。
课程目标：
1.学员善用8D问题分析与解決的能力，将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。
2.本课程介绍问题分析与解決的逻辑思考模式，并运用8D手法，达成解决问题与提升品质。
3.学员经过QC七大手法的学习，结合8D问题分析与解决的八个步骤，每个步骤应用哪些QC手法。
4.经过系统学习，学员能将QC七大手法工具
第 一部分：8D问题分析与解决
一、（D0）准备8D过程
1、概述
2、准备8D的目的
3、验证紧急反应行动的方式
4、到达客户前的验证
二、建立小组（D1）与描述问题（D2）
1、为什么要成立8D小组
2、组建小组的注意事项
3、小组成员的7种扮演角色
4、描述问题的关键
三、开发临时控制行动（D3）
1、临时行动的作用
2、临时行动的目的
3、开发ICA的四个步骤
4、证实ICA
四、定义和验证根本原因和问题逃出点（D4）
1、确定根本原因的方法
2、问题解决工作表
3、完成比较分析
4、开发根本原因推测
5、验证的根本原因
6、确定和认证问题逃出点
五、选择和验证永久修正计划（D5）
1、长久对策（PCA）的要求
2、长久对策（PCA）的目的
3、如何选择PCA
4、做出决定的过程有七步骤
5、长久对策方案
六、8D中的D6 D7 D8
1、执行以及证实（D6）的概念
2、为什么要执行和验证PCA
3、计划PCA的执行
4、系统图概述
5、关键步骤要求
6、再防止对策（D7）
7、再防止对策（D7）目的
8、表彰小组及个人贡献（D8）
第二部分：图表数据分析工具
一、前言
1、进行问题解决时的程序
2、为查明原因
3、需整理数据所持有的信息，并进行正确筛选。
二、QC7大手法
1、层别法
2、检查表
3、柏拉图
4、直方图
5、特性要因图
7、散布图
8、控制图
第三部分：案例分析与演练
一、某企业供应商质量问题分析与解决
二、某企业生产异常分析解决与图表数据的运用
三、美的集团QCC品管圈活动分享
四、某企业客户投诉与抱怨之问题分析解决及图表数据的运用
五、小组讨论分享
六、问题答疑
