课程背景：

所谓书不尽言、言不尽意。工作中任务安排与对接执行，以高情商沟通为基础，信息传达理解要结合外部情境因素、人员特性和事件趋势分析三项因素，避免理解误差而盲目执行带来的结果偏差。以工作是否尽责是否完成为标准VS以工作是否被领导认可是否创造团队（领导）价值为依据。对工作理解需要训练深度剖析能力，具有全局思维大局观。**典型故事案例场景为载体，以案例说问题，以问题说原理，以原理说方法。历史事件虽然不会重演，但历史的规律必然重现，以结果的可能性，探讨方案的可行性。掌握人物分析与事件推理的底层逻辑。以人心为基础、以人性为规律、以人情为载体。具备岗位协同与事件督导推动能力，会看事判断趋势；会看人识人用人；会平衡各方利弊关系；会圆融变通，建立深度思考路径，岗位胜任七项执行能力。

1. 看透事情背后的真相；

2. 听懂言行背后的动机；

3. 判断决策背后的影响；

4. 胜负输赢背后的利弊；

5. 猜出关系背后的玄机；

6. 掌握全局背后的冲突；

7. 平衡选择背后的得失。

课程收益：

多维度思考看待问题，权衡利弊得失，办事稳重稳妥；

减少隐形阻碍，**大限度的发挥个人能力及创造组织价值；

学会从高纬度认知问题，建立思考路径，举一反三，随机应变能力。

课程特色：

以案例说问题、以问题说原理、以原理说方法

有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感

有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案

有结果：现场制定方案，确保听得懂，用得上，会实操、有业绩提升

课程以3000多个案例场景为载体渗透培训主题，代入感超强，绝无空洞大道理，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。宣导理念、训练技能、改变管理行为，进而提升组织绩效。注重培训的时效性，体现培训价值。在上海交大、哈工大等总裁班，及电网、烟草、邮政、石化、保险等多次返聘。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：班组长

课程方式：讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟

课程模型：

课程大纲

学习载体工具：现状问题 载体场景 提炼冲突 行为选择

**部分：领导意图理解

1. 案例解读：严嵩寻求徐阶支持——领导提问如何应答？

2. 案例解读：杨修的聪明与愚蠢——领导安排三项禁忌！

3. 案例解读：董事长的助理人选——领导指示同频原则。

4. 案例解读：索尼辞官与再出山——环境不同态度差异。

5. 案例解读：孝庄求助僧人出面——工作安排答复原则。

6. 案例解读：韩信替樊哙请军功——身份不对事情不对。

7. 案例解读：张玄素为帝师仪式——态度建立领导认知。

8. 案例解读：木华黎劝大妃接纳——如何影响领导认知。

9. 案例解读：孝庄驳回鳌拜奏折——说者无心定然有意。

10. 案例解读：群臣反对李泰进宫——表面支持私下劝说。

11. 案例解读：房玄龄在朝堂辞官——大势所趋无关对错。

12. 案例解读：阻止康熙废立太子——不看真假，只看合理。

13. 案例解读：团长突围突然病倒——两难选择，角色替代。

14. 案例解读：替关羽军令状求情——把握分寸，顺水人情。

15. 案例解读：马超追杀曹操脱险——自知之明，不可越位。

16. 案例解读：魏延欲出兵子午谷——战略不同，战术无用。

17. 案例解读：晁盖不愿传位宋江——提高标准，筛选排除。

18. 案例解读：年羹尧评价邬先生——顺情疏导，认同标准。

19. 案例解读：李世民试探侯君集——情境判断，有悖常理。

20. 案例解读：胡惟庸杀害小明王——利弊分析，言不可言。

21. 案例解读：重塑整顿北洋水师——角色分工，进退有度。

22. 案例解读：刘邦被迫攻打襄阳——以目标为导向行为决策

23. 案例解读：曹操祭奠袁氏兄弟——**事件行为验证态度。

24. 案例解读：马云质疑资金浪费——即维护面子，又合理解释。

25. 案例解读：康熙与近臣索额图——可自我谦虚，但不能认同。

26. 案例解读：萧何化解刘邦顾虑——先说是铺垫，后说是狡辩。

27. 案例解读：工作节点反馈请示——事件不同，处理目标不同。

28. 案例解读：东吴联盟孙权顾虑——性格分析，针对卡点化解。

29. 案例解读：孙权庭议是战是和——方向一致才可能观点一致。

30. 案例解读：李靖部署传授兵法——领导信任不足，如何改变？

31. 案例解读：反对重新启用范兴——领导词不达意，如何理解？

32. 案例解读：贾诩建议立嗣之争——领导寻求建议，如何应对？

33. 案例解读：曹操横槊赋诗杀人——不听怎么说，只看怎么做。

34. 案例解读：李世民支持岑文本——不认同领导决策，如何应对？

35. 案例解读：姚启圣迁界禁海令——没有任何安排，也是一种安排。

36. 案例解读：督导中层项目落实——领导越级工作安排，如何应对？

37. 案例解读：员工处理意见讨论——角色决定观点，观点表明角色。

第二部分：任务执行能力强化

一、任务执行心态的八个级别

二、任务执行的三个误区：

1. 做了不等于执行；

2. 做到不等于执行；

3. 超时等于没完成。

三、任务执行强化的四种心态：

1. 问题到此为止；

2. 因我存在而不同；

3. 主动承担后果；

4. 绝对服从意识。

四、任务执行的三个原则：

1. 时限性原则；

2. 结果性原则；

3. 目的性原则。

五、任务执行的三个元素：

1. 工作的心态；

2. 达成的标准；

3. 胜任的能力。

六、任务执行的三个层次标准：

1. 高层决定做不做；

2. 中层决定怎么做；

3. 基层决定要做好。

七、任务执行不足的六大系统原因：

1. 缺乏结果思维意识；

2. 任务沟通理解偏差；

3. 目标设定模糊不清；

4. 业务技能无法胜任。

5. 个人层面：承担责任、价值回报；

6. 组织层面：氛围营造、激励机制  

八、任务执行力弱的三大主观因素：

1. 不分大小；

2. 不懂取舍；

3. 不知其所以然。

九、任务执行强化的四个维度：

1. 问题解决思维；

2. 全局掌控思维；

3. 结果导向思维；

4. 价值等价思维。

互动：跳楼心态测试

十、任务执行的三个基本能力：

1. 以大局为思考；

2. 以激励为目的；

3. 以影响为初衷。

案例：整改建议反馈