【课程简介】

组织经验是推动组织持续发展的核心知识资源，如何将成功经验有效沉淀传承，如何将失败教训有效总结反思，是企业持续发展和成功的关键。

然而现实中，很多培训经理人在进行组织经验萃取与内容开发上却存在着诸多挑战：缺乏对经验的结构化梳理，经验萃取的结果只是在记流水账?经验只是优秀员工的个人“回忆录”，缺乏普适性，无法做到有效的传播和推广？

《经验萃取与内容开发》共分为两个模块：《案例设计》与《课程设计》

在《案例设计》模块，我们将为培训经理人提供落地性强的经验萃取与案例开发工具，帮助培训经理人迅速萃取和开发一批主题鲜明、结构完整、提炼准确的案例；

在《课程设计》模块，我们将训练培训经理人掌握课程设计的流程和工具，科学高效地实现开发案例的同时，产出一批逻辑严谨、设计完善的精品课程，丰富组织的知识内容。

【适学人员】

大中型企业的企业内部专兼职培训经理人，包括但不限于内训师、培训专员、培训主管、人力资源主管、培训经理、人力资源经理、培训总监等。

模块一：《案例设计与开发》

【学习目标】

**学习本模块的内容，帮助培训经理人达成以下的学习成果：

1. 理解经验萃取的概念与价值；

2. 熟练掌握案例开发的方法，还原案例全貌，完整地写作一个案例；

3. 实现组织的经验传承，更好地帮助企业做好知识管理。

【学习时长】

培训授课：6小时（1天），课后7天内提交实践任务（可选）。

工作坊：12小时（2天），课后7天内提交实践任务（可选）。

【学习内容】

单元一：经验萃取

单元导入：越南地区儿童营养不良问题

1.1 什么是经验萃取

1.1.1 经验与知识的定义和区别

1.1.2 经验萃取的定义

1.2 为什么要做经验萃取

1.2.1 组织角度：让成功可复制，错误不二出

1.2.2 个体角度：积累成功经验，构建知识体系

1.3 经验萃取的流程和方法

1.3.1 选择萃取液：选择主题

1.3.2 混合摇匀：萃取经验

1.3.3 静置分离：输出成果

单元二：案例选题

单元导入：从销售19800元套餐到198000元套餐

2.1 认识案例

2.1.1 案例的定义

2.1.2 案例的核心特征

2.1.3 案例开发的意义

1）对案主：反思工作经历，总结成功经验

2）对学习者：学习过程有趣，促进学以致用

2.2 案例选题

2.2.1 选题的原则

1）关键任务：反映岗位核心价值

2）典型场景：具有普适性、可复制性

2.2.2 选题的方式

1）组织角度：聚焦关键

2）个体角度：记忆犹新

2.2.3 选题的注意点

单元三：案例萃取

3.1 自我萃取

3.2专家萃取

1）萃取流程：设计提纲、组织萃取、整理输出

2）萃取技巧：围绕思路&做法&经验的萃取

单元四：案例写作

4.1 简介明

1）案例标题

2）关键问题

3）案例概要

4）案例类别

5）案例应用

6）其他信息

4.2逻辑强

1）背景 Situation的描写

2）任务和目标 Task/Target的描写

3）行动 Action的描写

4）结果 Result的描写

5）启示与反思 Sharing &Suggestion的描写

4.3提炼准

6种提炼建模方法

单元五：案例应用

5.1 案例应用的形式

5.2 案例教学的技术

课程总结

【课后作业】

学员结合所学内容，在课后完善自己开发的案例，并提交。

模块二：《课程设计与开发》

【学习目标】

**学习本模块的内容，帮助培训经理人达成以下的学习成果：

1. 理解成人学习的特点；

2 熟练掌握课程开发的方法，进行学习目标设定，搭建课程逻辑框架，设计丰富有趣的教学方式，完整地开发一门课程；

3. 实现组织的经验传承，更好地帮助企业做好知识管理。

【学习时长】

培训授课：6小时（1天），课后7天内提交实践任务（可选）。

工作坊：14小时（2天1晚），课后7天内提交实践任务（可选）。

【学习内容】

前言

导入：中国电影和好莱坞电影生产流程的区别？

0.1 成人学习的特点

0.2 课程开发的流程

单元一：设定课程目标

导入：课程案例—李经理的课程开发

1.1 设计课程主题

1）学员对象 主题

2）学员对象 量化主题

3）双标题：主标题先声夺人，副标题解释说明

1.2 锁定学习目标

1）Audience 主体：学员

2）Behavior  行为：学员做什么

3）Conditions  条件：行为发生的条件

4）Degree 程度：行为的标准

练习：输出课程目标

单元二：搭建课程框架

导入：我的三千万年

2.1框架搭建原则

1）上对下统领

2）同层同范畴

3）同层同逻辑

2.2 梳理课程逻辑

1）时间型：按时间顺序

2）要素型：按元素推进

3）演绎型：why-what-how

4）故事型：逻辑拟人化

2.3 框架裁剪规整

练习：使用思维导图，梳理课程逻辑

单元三：设计教学方式

导入：高速公路法则

3.1 课程开场设计

1）讲师介绍设计

2）课程导入设计

练习：课程开场设计

3.2 课程主体设计

1）学员注意力吸引设计

2）课程知识点讲解设计

3）课程方法工具练习设计

练习：课程主体设计

3.3 课程结尾设计

1）课程知识总结设计

2）号召学员行动设计

练习：课程结尾设计

课程总结