【课程背景】：
科特勒提在《营销革命4.0》中提出了随着新时代的变化，营销正从传统走向数字化，在数字经济时期，需要一种新的营销思维与策略。这一切正在市场中发生，尽管传统的营销思维仍然占据了企业的主要战略决策模式，但是，营销的权力正在发生转移，在信息泛民化的时代，传统营销模式投入的边际增长越来越小。用户处在一个数字化生态链中，稍有不趁，顾客就会投入别人的怀抱。在大数据的时代，营销已经不简单是线上取代线下，电子商务了，而是一个全新的战略。这个战略虽然以数字化技术为基础，他将彻底革命性的改变传统的营销方式。这就是数据化营销战略。仅仅做好产品和服务就能获得用户的想法过时了，消费者有更多的触点和购买的影响因素。彼得．德鲁克说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；所以创新是企业发展的灵魂，也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：跳出传统营销思维，以全新数字化营销战略重构企业营销策略，将数字化营销与市场创新实务结合，以客户为中心进行数字化营销创新，实现企业创新驱动的增长。
【课程收益】：
在这里，学员将能够学习数字化营销战略的基本思维、理论与方法，掌握数字化营销的核心策略与工具，主要收益如下：
l 全面认识数字化营销战略发展轨迹与趋势。
l 充分理解数字化营销的特征、内涵与价值所在。
l 掌握数字化品牌营销的内容、方法与应用
l 掌握数字化营销在渠道策略中的应用。
l 了解数字化精准营销的主要特征与方法，以及对客户价值的影响。
l 了解常见数字化营销落地的营销策略，比如自媒体、小视频、跨界等
l 课程中大量的实战案例供研讨学习。
【课程对象】：
l 企业董事长、总经理、销售副总等高层决策人员
l 从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。
l 非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。
课程时间：18课时（3天）
【课程大纲】
**章：营销的数字化发展趋势
² 客户权力的转移
——从独享到包容
——从垂直到水平
——从个体性到社会性
² 大数据时代来临
——互联网时代市场环境的变化
——大数据时代的市场特征
——大数据对营销的影响
² 从传播向数字化营销转型
——从传统营销向数字营销
——从宣传产品向用户体验
案例：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略
第二章：数字化营销的特征
² 数字化下客户购买路径
——人们如何购买：从4A到5A
——从了解到拥护
——从实体以虚拟
² 数字化营销的关键指标
——购买行动率（PAR）
——品牌推荐率（BAR）
——如何提升数字化营销效率
² 数字化营销的方法
——购买行动率（PAR）
——品牌推荐率（BAR）
——如何提升数字化营销效率
第三章：数字化品牌营销内容及方法
² 洞察用户行为
——数字环境下用户购买行业
——抓住关键用户特征
——制作用户旅程地图
² 提高品牌吸引力
——用数字化视野理解消费者
——数字化品牌打造六大属性
——品牌的人性化
² 内容营销，吸引客户
——内容取代广告
——内容创新与消费者需求
² 互动营销
——改善用户体验
——提升社会化用户管理
案例：香飘飘奶茶，打赢了每一场战斗，却输了整体战争
第四章：数字化渠道营销应用实务
² 数字化营销下的客户线索
——销售流程与销售漏斗
——客户线索寻找结网法
——客户线索转换
——客户画像
——客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）
² 数字化渠道转型
——传统渠道的转型方向
——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
——传统渠道、现代渠道、电商渠道到数字化渠道
——需求三角的重构
² 数字化营销成功要素
——从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型
——从货的角度：环节越短，效率越高
——从场的角度：信息流、资金流和物流
案例：奥克斯空调，数字化营销创新驱动，实现逆势增长
第五章 数字化精准营销的应用
² 科特勒对精准营销的理解-全面营销模型
² 由4P向4C营销思维的转变
² 客户细分市场与价值曲线
——细分市场3V策略
——客户价值曲线
² 从销售产品到解决方案
——三类为客户创造价值的方案
——构建方案销售能力
——三种类型的客户销售
² 建立应用客户变化的销售团队
——找到提升销售效率的关键
——提升销售效率的步骤
² 从博弈到全球商业伙伴
——全球供应一体化下的新关系营销思维
——构建核心网络竞争优势
² 从部门营销到公司营销
案例：奥克斯空调，数字化营销创新驱动，实现逆势增长
第六章 数字化营销实务与案例
² 自媒体营销
——由行业向社会化转变
——由垂直向水平传播转变
² 短视频营销
——娱乐、购物、体验的一体化
——情感锁定，有效分享
² 直播营销
——人性化的传播与互动
——打造情感价值，占领用户心智
² 社群营销
——建立社群文化
——社群运营
² AI营销
——从数据到价值的转换
——新时代的商业逻辑，大数据 人工智能的应用
² 跨界营销
——颠覆产业的边界
——数字化跨界营销
案例：比亚迪新能源汽车数字化营销策略
