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牛箐

银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作管理办法

牛箐 / 中国银行业明星大堂经理专 家评委

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课程大纲

导引

   百、千佳示范单位创建之路

**篇章  文件要点解析

一、**章 总 则

二、第二章 创建工作组织

三、第三章 示范单位申报资格和条件

四、第四章 示范单位的申报和初选

五、第五章 示范单位的验收和公告

六、第六章 示范单位的管理

七、第七章 附 则

第二篇章  文件对比解读

一、职责边界的进一步厘清

二、评选条件的进一步细化

三、动态管理的进一步加强

四、赋能减负的进一步升级

五、引领带动的进一步明确

六、效果固化的进一步暗示

第三篇章  百、千佳示范单位创建的几点提示

一、过程管控重于结果输出

二、团队提升优于硬件配置

三、品牌塑造大于活动包装

四、文化建立基于地域属性

五、常态管理好于专项整治

六、风险防控在于齐抓共管

七、奖惩机制始于科学评测

八、客户体验属于感性对比

九、协作创建便于资源配置

十、留存积淀利于历史传承

第四篇章  总结与互动

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