企业提升竞争力的重要举措是提升企业员工素质，而要想快速提升企业员工素质，关键

一环在于进行培训辅导。进行企业员工培训、辅导可以“走出去”、“请进来”，但也不能

忽视日常岗位的培训，这种培训是企业内部负责培训的部门根据员工情况随时进行的内部培

训，这种培训自然少不了企业的内训师。

这就要求企业负责培训的部门应该有掌握培训技术、能够对员工进行岗位培训、礼仪培

训等的兼职或专职人才。兼职或专职的内训师在日常管理中不失时机地对员工进行培训，然

而不少企业内训师存在如下问题：

如何进行员工培训需求的分析？

怎样制定培训计划？

怎样设计培训内容、怎样制作 PPT 课件？

不知怎样提升自己有效表达的能力？

作培训如何成功控场？如何让学员感兴趣，乐学？

培训会场有人故意捣蛋怎么办？

获得好的培训效果的关键是什么？

本课程即基于上述一系列问题而开发的，旨在让学员有如下收益：

l

掌握卓越培训师的全方位授课技巧，提升上课的控场能力

l

设计出适合学员的课程内容

l

制作出完美的课程 PPT

l

超越自我，展现思想，造就个性化的培训风格

l

做好培训的总结和评估课程单元

授课重点

要达到的目标

模块一：课程开发与设计能力训练

**天

8:30—11:30

14:30—17:30

导入

培训讲师的认知基础

1.

培训师的认知基础之一

——

认知学习、培训

2.

培训师的认知基础之二

——

认知自我

1)

成为优秀培训师的九大要素

2)

培训师的“三大角色”

3.

培训师的认知基础之三——

认知学员

Ø

正确的认识自己、

认识自己作为培训

师的角色职责

Ø

作为培训师要对学

员有正确的认知

**单元

课程开发与设计方法

1.

明确对课程开发要求

2.

培训课程开发流程

3.

主体结构设计四种

4.

标准课程结构模型

5.

培训讲义制作五线谱

6.

精彩导入设计五种

7.

精彩收结设计五种

实战演练：5 分钟 MINI 课程演练

Ø

能够很好的胜任课

程的开发与设计工

作

第二单元

课程设计提升技巧

1.

案例研讨训练法

2.

如何进行互动式课程

3.

如何选择互动工具

第三单元

课程结构设计技巧

4.

如何让课程叫好——理性了解

1)

将你的课程丰富化——收集相关资料

2)

课程演示文稿的逻辑性、理论深度

3)

案例研讨——理论与实际相结合

5.

如何让课程叫座——感性认知

1)

互动工具的选用（教具）

2)

课程演示文稿的视觉吸引力

3)

多种教学方法并用，调动学员积极性

6.

如何达到感性认知与理性了解的结合

7.

课程四结构分析

案例：一次重要的报告会

Ø

提升课程的理论深

度，让课程内容深

入人心

Ø

提升课程感性认知

的吸引力，让课程

生动活泼、形式多

样第四单元

讲授教材的制作

1.

如何制作教案

2.

个案点评：案例研讨精要

案例分享：结合企业实际案例

模块二：现场控制能力及授课技巧

第二天 8:30—11:30

14:30—17:30

第五单元

培训师的授课技能提

升

1.

成人学习的心理

1)

企业内训与学校教育的区别

2)

学习者/培训师/教学法

3)

排斥学习的原因

2.

培训师的表达技巧

1)

如何让语言富有吸引力

l

幽默、委婉、暗示、模糊

2)

培训中的表达技巧

l

如何提问

l

如何赞美学员

3)

体态语言的运用——手势、眼神、静态与

动态法、表情、空间语

3.

如何才是培训师的仪表——衣着、仪容、仪态、

精气神

4.

实战中的培训掌控技巧

1)

灵活的教学方法的运用与承接——体验

式、启发式、分析式、互动式……

2)

激励在培训中的运用

3)

对时间的控制

4)

培训师的禁忌

5.

突发状况处理

l

内容错漏

l

气氛沉闷

l

课堂干扰

Ø

学会课堂上的语言

表达技巧

Ø

学 会 课 堂 上 的 手

势、眼神、声音等

的恰当运用

Ø

仪表要有老师的样

子

Ø

掌握课堂应变的一

些技巧

Ø

掌握让课程生动活

泼吸引学员的技巧

Ø

掌握授课中的一些

实战技巧如：激励、

时间把控、注意的

禁忌等等

第六单元

1.

视频演示：内训师培训技巧授课技巧十要点

2.

挂纸板上的诀窍

3.

精心策划你的投影片

4.

培训师的抛猴子法

5.

QPN 的技巧

6.

关键字的意义及应用技巧

7.

强化你的信息

8.

要真实，不要表演

9.

抛回去，转移开

10.

精彩的结尾

第七单元

走近优秀 PPT

1.

你需要一个优秀的 PPT

2.

制作专业 PPT 的六个关键的概念

3.

让素材来说话

4.

成功的 PPT 离不开与受众的互动

5.

优秀 PPT 的组成要素

Ø

知 道优 秀 的 PPT是

什么样子的

第八单元

打造优秀 PPT

1.

逻辑结构---说服力之源

1)

体现 PPT 层次的页面结构

2.

文本---返璞归真的艺术

1)

文本排列有原则

3.

色彩---锦上添花之美

4.

表格---让数据来说话

5.

图表---从优秀到卓越的法宝

1)

图表的三步飞跃

6.

动画与特效---炫起来的秘诀

7.

优化细节——顷刻使你与众不同

1)

母版的使用与处理

8.

制作 PPT 的误区

Ø

学会制作有逻辑结

构的课件

Ø

学会让课件的文本

看上去更舒服

Ø

学会在课件中运用

表格、数据、图表

等

Ø

让课件“声动”起

来，让课程轻松活

跃，减轻学员的疲

惫感

Ø

避免制作课件误区

模块四：实战授课演练（**批人员，50 人）

第三天 8:30—11:30

14:30—17:30第九单元

现场演练

1.

授课技能现场练习-------小组比赛形式

1)

自我介绍小组评比

2)

开场、结束演练评比

3)

主题讲解小组评比

4)

现场问题解答评比——每组推选一人接

受现场人员的各类提问并做出解答

5)

即兴演讲评比

2.

课程内容设计

1)

每组学员讨论一个培训主题，集合小组的

智慧设计课程内容大纲

2)

每组选出一人到讲台讲解课程思路、课程

收益及课程简要大纲

3.

主题 PPT 制作评比

1)

每个小组根据确定的培训主题设计课程

PPT（限时制作，老师指导）

2)

每个小组讲解展示 PPT

Ø

以现场分组演练比

赛的形式，巩固学

员学习所得，提高

学员学习兴趣和积

极性

Ø

学员演练比赛的同

时，老师进行点评，

切实提高学员授课

技能技巧

模块四：实战授课演练（第二批人员，50 人）

第四天 8:30—11:30

14:30—17:30

第九单元

现场演练

4.

授课技能现场练习-------小组比赛形式

6)

自我介绍小组评比

7)

开场、结束演练评比

8)

主题讲解小组评比

9)

现场问题解答评比——每组推选一人接

受现场人员的各类提问并做出解答

10)

即兴演讲评比

5.

课程内容设计

3)

每组学员讨论一个培训主题，集合小组的

智慧设计课程内容大纲

4)

每组选出一人到讲台讲解课程思路、课程

Ø

以现场分组演练比

赛的形式，巩固学

员学习所得，提高

学员学习兴趣和积

极性

Ø

学员演练比赛的同

时，老师进行点评，

切实提高学员授课

技能技巧收益及课程简要大纲

6.

主题 PPT 制作评比

3)

每个小组根据确定的培训主题设计课程

PPT（限时制作，老师指导）