作为内训师，是否遇到过以下场景： 1. 做了几年内训师，授课完全凭经验，不清楚完整的授课流程； 2. 不知道培训的各个环节有哪些技巧与方法； 3. 授课效果差强人意，每次授课只是为了完成任务，职业似乎进入瓶颈； 4. 不清楚与专业讲师的差距在哪里，找不到提升方向； 内训师作为企业培训的专职人员，承载着企业文化、知识、技能、经验的传承，不但要具备业务的专业性，还要清楚培训的各种技巧方法，成为专业内训师才能将培训工作做出成效，提升员工能力，助力企业发展

通过本课程的学习，可以让学员： 清晰了解培训师的素质要求及培训价值 了解培训全流程的关键点 掌握培训各个环节的技巧与方法 成为专业的金牌讲师

入门篇——积基树木

一、内训师的角色定位

1. 角色认知

2. 内训师的独特成长路径

3. 内训师是做什么的？

4. 内训师的能力模型

二、内训师的价值

1. 培训如何为企业创造价值

2. 学习内容的四个层面

三、内训师的职业素养

1. 内训师的三大责任

2. 内训师应具备的八大特质

3. 培养内训师的五项重点

内容篇——授课流程

**讲：备——开场前准备

一、自信登台基本功

1. 克服紧张情绪

1）紧张的症状

2）紧张的原因

3）克服紧张的方法

案例：紧张的斗兽师

练习：生理舒缓法现场练习

2. 精——肢体语言

1）麦拉宾原理

2）身体

3）面部

4）手势

案例：各界名人演讲肢体展示

互动：切西瓜

3. 气——语音语调

1）气息的调整

2）声音训练：停顿——轻重音——音调——语速

练习：打枣歌

4. 神——眼神交流

1）眼神交流的注意要点

2）专业化的眼神训练方法

互动：对视练习

练习：现场练习环视、扫视、点视

5. 妆——外在形象

1）着装规范

2）妆容明朗

3）言语规范

4）举止得体

案例：标准的外在形象展示

二、调整状态，准备登台

1. 酝酿情绪

2. 仪容仪表

3. 观察环境

案例：失败的登台

综合练习：结合以上知识点，每人上台做一分钟自我介绍

第二讲：启——开场流程

一、互动开场，引起兴趣

1. 完整的开场结构

2. WIDAS开场问好法

3. 开场白8法

4. 开场必备的破冰游戏

互动：青蛙跳水

练习：设计一个开场小游戏

二、注意事项，三要三忌

1. 三要

1）破冰

2）连接

3）价值

2. 三忌

1）冗长

2）自吹

3）过谦

第三讲：承——前后承接

一、自然过渡

1. 承上启下，交代结构

2. 承接方法

1）内容承接法

2）提问承接法

互动：现场演示提问承接法

第四讲：展——开展培训

一、表达技巧

1. 常用授课方法的表达

1）讲授法

2）案例分析法

3）角色扮演法

4）演示法

5）游戏法

案例：牧师劝饮、神奇的广告

2. 大脑分工原理

1）逻辑严谨：语言结构化——区分对比——划地盘框范围

2）情理并茂：利用故事——利用口诀——利用PPT——生动有趣5招

案例：穹顶之下、奇葩说、流浪的地球、富翁娶妻等

二、互动技巧

1. 提问技巧

2.“接抛球”技巧

3.“好提议”点评法

视频分析：优秀培训师

课堂练习：灰姑娘的故事

三、教学技巧

1. 知识类

技巧：痛点站位

2. 技能类

必知：陈述性知识VS程序性知识

技巧：情境演练

技巧：刻意练习

互动游戏：美丽的手风琴

3. 态度类

技巧：移形换影

技巧：观点辩论

视频分析：毕业后混的很普通要不要参加同学会

四、控场技巧

1. 气氛控制

2. 时间控制

3. 学员管理

练习：现场不同情况下的控场方法

五、道具使用

1. 白板

2. 翻页笔

3. 话筒

4. 投影仪

5. 音箱

6. 白板纸

第五讲：合——结束收尾

一、顺利结束：收尾4法

1. 总结提炼

2. 名言警句

3. 激励行动

4. 肯定感谢

二、时间失误

1. 时间不足应对3招

2. 时间有余解决4法