如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益**大化,

完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。

   使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环

课程背景

  培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多讲师和企业依然存在着诸多的问题。对于培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘“客户”——学员们的真实需求？培训效果如何评估？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！对于职业讲师，提升自己的开发水平、授课水平、接受版权课程的系统训练，是一条进步成长的捷径。本课程将助您达成上述目标。

² 培训方式

理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等。

² 课程时间    9天 （6小时/天，三个阶段，每个阶段3天）

² 课程对象    企业专兼职培训师、中基层管理干部及技术骨干。

² 本课程五大特色：

1、实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟，分组研讨，讲师总结。

2、对抗性：培训本身就是一场竞争，分组对抗，成果分享，协作配合，**终获胜。

3、互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。

4、精致性：实行小班制授课，设计精当，配备专业助教、设备、会场，安排适宜，科学合理。

5、权威性：本课程符合国内企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式，经验丰富.

训练营特色：内容实战，形式互动，工具落地，上台练习，案例分析，结果输出。

学员开发出的课程结果：主题明确、逻辑清晰、设计互动、工具案例、具体方法、思想升华。

² 培养目标

Ø 如何根据要求开发一门课程；并制作讲义；

Ø 学会制作讲师的讲义---教案，并设计好授课的进度.

Ø 正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉，提升授课技巧及表达思维。

Ø **专业训练，将微课开发经验总结提炼运用到工作中，并开发出微课。

² 模块及产出

**模块 3天 《演--授课技巧与结构化思维呈现训练》  侧重训练学员授课技巧和结构化表达思维

第二模块 3天 《编--培训师精品课程设计与开发》      侧重训练学员课程开发技巧并产出学员课件

第三模块 3天 《不微不学习 玩转微课堂—基于        侧重训练学员的微课设计与开发能力且每

工作任务的微课开发训练营》              2-3人产出一门实用微课

**模块 《演--授课技巧与结构化思维呈现训练》3天

²   课程大纲   （半天左右一个模块） 第

一天9:00-12:00**章：突破授课时的紧张情绪与能力提升

一、人人有情绪，一会就过去-------克服紧张的六大方法

1、充分准备            2、积极暗示

3、无语练胆（默讲）    4、喊掉自卑

5、做深呼吸            6、一有机会就上台

二、上帝垂青有准备的头脑------演讲前的六大准备

1、材料内容的准备      2、分析听众的准备

3、提前练习的准备      4、了解会场的准备

5、身体状态的准备      6、调整情绪的准备

三、想干之后还要会干-----演讲者、培训师六大能力；

1、表达能力      2、专业能力

3、激励能力      4、制作能力

5、应变能力      6、学习能力；

演练：15人左右每人1分钟MINI课程演练；

四、练习是必经之路------演讲口才练习的六字方针

1、多读    2、多背     3、多讲12:00-14:00午餐、午休。14:00-17:00第二章：如何增强语言的感染力与说服力

一、体态语言重又重-----登台礼仪与肢体语言

1.上台        2.站姿       3.目光     4.手势        

5.仪表        6.表情       7.动作     8.形象

二、声音语调影响你----声音、语调的训练

1.练气             2.练声           3.语速、停顿    

4.重音、抑扬       5.节奏、共鸣

三、增强演讲说服力------八大技巧

1、坚定的信念

2、饱满的激情

3、用第三者见证

4、具体举例说明，引用多方面的确凿事例

5、引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例

6、引用精确的数据、权威人士的话

7、加深印象、不断重复

四、培训师需要掌握的心理学知识

1.互惠原理         2.承诺和一致原理      

3.社会认同原理     4.喜好原理      

5.权威原理         6.短缺原理

五、技巧练习

1、白天课程所学练习

2、课件展示第二天9:00-12:00第三章：当众演讲结构设计与内容组织

一、开场白应解决三个问题和达到三个目的

1、三个心理问题：1）.你主要讲什么？

2）.我为什么要听你讲？

3）.你讲的对我有什么好处？

2、三个目的 ： 1）.拉近距离2）.建立信赖   3）.引起兴趣

二、公众演讲培训八种实用开场白

1.提问式的开头        2.故事式的开头       3.赞美式的开头

4.开门见山式开头      5.幽默式的开头       6.悬念式的开头

7.数据开头            8.游戏开头

三、公众演讲培训八种实用结尾语

1、总结式         2、号召式        3、体验式

4、警言式         5、分析式        6、故事式

7、赠言式         8、互动式

四、学员演练与培训师点评

第四章  各种教学方法认知与演练

一、互动讲授方法

二、案例分析方法

三、头脑风暴方法

四、视频分析方法

12:00-14:00午餐、午休。14:00-17:00五、角色扮演方法

六、五星教学方法

七、沙盘教学方法

八、拓展教学方法

九、E_learning教学

第五章 培训师授课实战技能

一、培训师PPT课件操作实用技巧  

二、培训师处理紧张情绪的六个技巧  

三、培训师处理突发状况的六个技巧  

四、五星教学法的理解与案例应用  

五、如何结合学员生物钟调整教学方法  

六、培训师课程需求调研的六个方法  

七、思维导图与金字塔原理结合使用  

八、培训师设计课程内容的六个计划  

九、培训师自信培养既如何做课前准备  

十、培训师案例及游戏项目体验和运用

17：10

休息总结

第三天9:00-12:00第六章：互动技巧与即兴演讲

一、现场互动很重要---七大技巧

1、演讲法        2、问答法

3、示范法        4、视听法

5、个案研究法    6、团队讨论法

7、角色扮演法

二、演讲培训的注意事项

1、即兴演讲的三大特点：临场性 敏捷性 简洁性

2、命题演讲的三大好处：时间充足 斟酌内容 反复练习

3、会议的即兴发言万能公式：感谢 回顾 愿景

4、怎样讲故事：确定中心思想 5个W 人物塑造和对话

5、预先演讲的准备：准备、准备、再准备 练习、练习、再练习

第七章： 结构化思维认知

一、重构--重构金字塔原理-逻辑思维

1.结论先行---工具：三段论

2.以下证上---案例分析

3.分类科学---工具：MECE

4.逻辑排序---三种排序法

案例分享：金字塔原理-逻辑思维在国际化公司中的运用效果  

二、四种常见的表达陷阱与记忆力  

1、四种常见的表达陷阱

思路中断、 思维发散、 思维跳跃、 表述繁冗  

2、情景模拟:如何提高自己的记忆力  

运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

12:00-13:30午餐、午休。第三天13:30-16:30第八章：内容结构化呈现与理性表达

一、说问题定方向

工具：5W2H描述问题法

二、 纵向结构

1.问答式结构   工具：5W2H问题转换工具

2.总结式结构   工具：ECC三步总结表

三.横向结构

1.演绎结构 （1）标准式演绎结构   （2）常见式演绎结构

2.归纳结构 （1）时间顺序   （2）结构性顺序  （3）重要性顺序

场景应用练习：

四、 理性语言表达法提炼包装

1．浓缩法   2．比喻法    3．整合法     4．引用法

场景应用练习

二、四种理性语言训练

1.序列理性语言训练   2.程式理性语言训练

3.等式理性语言训练   4.顺式理性语言训练

场景应用：  学员理性演绎方案现场训练，老师点评

           交代任务、做总结、谈收获、解决问题

课程总结      辅导课程小结：送您的礼物-----活在当下，性缓气和；精益求精，提升价值。

第二模块  《TTT--精品课程设计与开发》课程纲要 (3天)日期时间培训内容第

一

天

9:00-12:00开营典礼 开篇破冰 自我介绍 视频导入

**章.课程开发基本概述与模型

一、课程开发概述

1、培训师预期完成的一个目标

2、培训师的两个职责；

3、培训师的三种角色；

4、课程开发的四原则；

5、材料的掌握搜集五种方法；

6、培训教案设计六种策略；

7、七种常见问题或误区

8、课程设计的八个步骤

二、常用培训课程开发模型综述与应用

1、ADDIE模型      

2、HPT模型        

3、PRM模型

4、ISD模型        

5、问题树课程开发模型14:00-17:00第二章.培训需求调研与分析

一、什么是培训需求

二、培训需求要如何确定

三、需求调研的三个层面

四、调研对象与注意事项

五、课前调研的七种方法；

六、需求调研的注意事项；

七、目前流行的调研资讯等。19:00-21:00八、建构主义实战演练：

1、每个人确认自己的课程领域与课程题目

2、实际就课程领域和题目做调研演练与分析

九、学习思维导图工具

1、操作方法

2、根据自己的课题进行预先设计课程架构

3、搜集相应资料，为课程开发准备

十、辅导、答疑

1、课程内容

2、课程方向与定位

第

二

天8:30-12:00第三章、优势课程设计与开发

一、课程逻辑与结构的设计

1、课程三段论            2、课程四段论

3、课程逻辑选择          4、资料的掌握收集        

5、结构大纲的设计        6、引人入胜的开场          

7、余音绕梁的结语

8、四级大纲全目录：一级目录、二级目录、 三级目录、四级目录

二、五线谱--时间段落的安排

1、时间线的设计            2、内容线的设计

3、目的线的设计            4、方法线的设计

5、资源线的设计            6、五线谱案例练习分析

三、三类课程开发的注意事项

1、知识类课程开发注意什么？

2、技能类课程开发注意什么？

3、态度类课程开发注意什么？12:00-14:00午餐、午休。14:00-17:30四.培训师课程开发之天龙八部法：

1、需求调研分析--每人根据自己的课程领域进行需求分析　　　

2、总体结构设计--目的设计、标题设计

3、内容模块展开--思维导图法、提纲及提纲细目

4、素材搜集整理--如何甄别合适的素材

5、教学方法确定--八种教学方法列举·

6、亮点设计安排--自己的课程两点在哪

7、课件教案设计--课程大纲完成后，转换成课件

8、试讲完善提升课程演练：

五、每人自己设计自己的课程并且展示

1、根据素材设计一个课程结构；

2、教学设计表的完成；

3、小组展示课程19:00-21:00第四章. 课程教材PPT 课件设计

一．演示文档的制作

1、版面风格的设计     2、图表数据的活用

3、色彩变化的表现     4、动画转场的运用

5、操作时的小技巧

二、实际演练和课程落地

1、思维导图软件落地巩固

2、PPT、WPS软件使用

3、根据基本要求和课程架构开始做课件21:00休息。 第

三

天

8:30-12:00第四章. 教材课件设计篇

三、PPT课件设计要领

1、字体运用规范

2.PPT布局运算法：加减乘除法

3.色彩选择与色调：不同色彩有何不同含义

4. 版式设计五字要诀：衡、正、序、齐、空

5. 简单有用的PPT设计说明；设计练习；设计运用；

6、讲师设计课件常用的21个PPT技巧

7、PPT操作技巧补充

8、实战演练：学员上台展示课件设计技巧及自己的课件

四、开发过程中的技能训练

1、具体的课程实用技巧；

2、提问与练习；具体技巧练习与指导；

3、思维导图的运用与练习

4、职业讲师常用的那几招....

第五章、培训课程标准教材的规范与百宝箱

一．标准教材课件

1、课件包的规范         2、工具包的规范

3、演练包的规范         4、测试包的规范

5、优秀课件点评12:00-14:00午餐、午休。13:30-16:00二、培训师的百宝箱

1、小组研讨与思考：培训师的百宝箱有哪些？如何搜集？

2、如何搜集到如此多的内容？---资料的搜集方法头脑风暴

3、如何看到新闻背后的新闻？---内容背后的内容？

第六章、成果展示与辅导：学员展示自己开发的课程与改进

一、学员给大家展示自己开发完成的课件

1、完成任务与作业         2、思维导图展示课程内容

3、点评优点与缺点         4、辅导与提升

5、其它小组学员提出改善建议

二、培训师综合问答

1、培训师给出改善建议

2、学习能力的提升—如何从影视节目中搜集课程内容

三、课程总结：

1、突发状况的准备和应对

2、总结辅导课程，布置作业 ，结束整个内训

3、培训师给大家拷贝5G素材与资料。16:00休息      送您的礼物•放下而不放弃   •争气而不斗气  •紧张而不慌张   •随和而不随便

第三模块  《不微不学习 玩转微课堂—基于工作任务的微课开发训练营》 (3天)

² 课程背景

全民已经进入微时代：随着新技术发展，中国迎来了移     动互联网浪潮，据不完全统计，至2017年12月底,中国手机上网用户的规模为10.16亿，在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息，学英语，上微博，玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微学习出现了，当下的中国悄然进入了一个微时代。在此背景下，学习也进入微时代，简称微学习，即碎片化学习，一次学习一点，只学**主要的，随时随地借助移动设备（手机、电脑或ipad），学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容。做到简单高效，随时随地。

要想培训发展跟上时代潮流，掌握微课的开发和制作技术很有必要，本课程针对银行实际需求针对性推出“培训 辅导 成果输出”的模式，帮助银行训练出一批素质高、技术强的微课开发内部培训师。

² 训练营特色：

内容实战，形式互动，工具落地，上台练习，案例分析，结果输出。

² 学员开发出的课程结果：

主题明确、逻辑清晰、设计互动、工具案例、具体方法、思想升华。

² 培训方式：

理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等。

² 培养目标

Ø 如何根据要求开发一门微课程，熟悉微课制作的流程；并制作微课讲义及脚本；

Ø 学会制作微课程的讲义---教案，并设计好授课的进度.

Ø 正确使用辅助教具/专业软件，充分调动学员的五官感觉.

Ø **专业训练，将萃取经验总结提炼运用到工作中，结束后每人都有微课视频产出；

Ø 辅导学员讲师，使其能够熟练使用微课相关软件；开发不同类型微课；

² 课程安排时间计划内容安排主讲人员

第

一

天

08:30—08:45开班典礼提出培训期间要求,宣布学习纪律。客户公司领导08:45—09:00融冰促进学员彼此之间的深入熟悉和了解，打破隔阂，分组建立团队。助教09:00-12:00**节 揭开“微课”的面纱

第二节 绘制微课地图

第三节 选择微课模式

曹爱宏老师14:00-17:3018:30-21:30辅导、答疑、落地、练习第

二

天08:30-12:00第四节 掌握微课软件

第五节 微课主题与内容

第六节 三类微课制作14:00-17:3018:30-21:30辅导、答疑、落地、练习第

三

天08:30-12:00第七节 使用微课教学

第八节 评审环节 （具体见附件）14:00-16:0016:30-17:00毕业典礼：

结训、总结交流，颁发奖品及结业证书助教及

相关负责人备注：本安排为3天，具体微课内容及辅导因人而异；

l 课程纲要课程模块课程大纲**节

揭开“微课”的面纱1.基于4G时代的学习模式

2.什么是微课程

3.微课学习理论：主动学习、碎片化学习、体验式学习、全脑学习、探索发现式学习、全感官学习

4.微课的三种模式

◇PPT式微课：PPT录屏 配音

◇讲解式微课：上课录像、录制手写板、节目访谈、flash动画

◇情景剧式微课：情境连续剧

5.微课应用平台介绍

◇网络平台：公司企业大学网上微课

◇安卓系统APP

◇苹果系统IOS-APP第二节

绘制微课地图1.微课地图介绍

2.微课地图的意义

3.如何绘制微课地图

◆学员练习：使用思维导图规划微课集群第三节

选择微课模式1.知识类课程教学方法与微课模式选择

2.技能类课程教学方法与微课模式选择

3.态度类课程教学方法与微课模式选择

◆学员练习：根据不同的课程内容确定做什么类型微课比较合适（录屏讲解□ 上课录像□  录制手写板□   情景剧□   节目访谈□  flash动画□  混合型□）第四节

掌握微课软件1.powerpoint软件

2.思维导图软件：Imindmap、mindmanager

3.制图软件：美图秀秀

4.视频转化软件：格式工厂

5.视频制作软件：会声会影

6.专业录屏软件：Camtasia Studio

备注：根据不同微课的制作难度学习不同类型的软件第五节

微课主题与内容1.微课开发的“3W”原则

2.微课主题的选择

 ◇哪些内容适合做微课

 ◇常见微课选题误区

 ◇一“名”惊人—微课命名

3.微课内容开发与设计

 ◇目标设计（清晰目标，优化课题）

 ◇内容萃取（萃取经验，整理架构）

 ◇教学设计（结构有序、灵活多变）

 ◇媒体选择（引导视听，美化设计）第六节

三类微课制作1.PPT微课制作方法（录制屏幕 画外音 配乐）

**步：PPT制作

◇故事文案编写

◇页面图片设计

◇内容文字排版

◇PPT动画制作

第二步：录制屏幕 同期声

第三步：制作剪辑（片头片尾、剪辑、配乐、画外音、上字幕、视频输出格式）

◆学员练习：现场观摩微课 制作5分钟录屏微课

2.讲解式微课制作方法（上课录像、录制手写板、节目访谈）

◇场地：场地选择与桌椅摆放、背景板制作

◇设备：灯光、音响、麦克、摄像机

◇人物：化妆、取景、移动、试镜

◆学员练习：现场观摩优秀微课 学员现场拍摄制作5-10分钟讲解微课

3.情景剧式微课制作方法（多人物、有故事、有情景、有冲突、有悬念）

**步：编写剧本

◇起名字：好听、好记、好传播

◇设目标：简单可行

◇定内容：内容结构顺序、知识点总结提炼

◇编故事：故事逻辑顺序、故事情境设计

◇分场景：时间、地点、人物、对白

第二步、视频拍摄

◇导演执导：整体指导、分镜头、演绎示范

◇演员选择：演技、道具

◇灯光应用：主光、辅光、光度、光比、光位

◇拍摄构图：主体、陪体、背景

◇镜头把握：远景、中景、近景、特写、大特写

◇镜头移动：跟拍、发现、环绕、俯视、仰拍、旋转

◇声音采集：同期声、画外音

第三步、剪辑制片

◇剪辑取舍

◇配音配音

◇字幕插入

◇片头片尾

◆学员练习：现场观摩优秀影视微课

每组现场编排5-10分钟情境微课第七节

使用微课教学1.五星教学法应用

2.翻转课堂中应用

3.建构主义教学中应用

◆讨论反思：自己企业培训如何应用微课第八节

微课程评审环节1、微课展示：抽签确定顺序展示微课内容

2、评委评分：讲师、HR管理者及相关小组分别点评

3、将点评结果汇总给微课作者改进

4、综合总结

结业典礼