【课程大纲】（可根据企业需求进行调整）
一、从打工者到职业人的转变
1、认知职业化
—职业化素质决定企业的成败
2、职场价值平衡理论
A：创收**高的不一定是**贵的；创造价值**低的或许才是**贵的
3、职业化的准则
A：职业化道德：感恩公司 感恩领导
B：职业化素养：言行规范 标准专业
C：职业化核心：转化结果 满足客户
4、职业化的核心
A：对客户：要结果，不要理由；
B：对上级：要价值，不要讨好；
C：对同事：要对事，不要对人；
D：对自己：要原则，不要人情。
二、认知职业化 培养优秀职业人团队
1、非职业化的表现形式—借口与责任的对决
2、职业化人才VS非职业化人才引发的思考
A：非职业化人才=借口 理由
B：职业化的人才=结果 落实
3、优秀的职业人应具备的前提与要素
变—从乘客心理到司机心理的转变
改—从艰难险阻到千方百计找方法
身—从要我做到我要做的身份转变
心—从推诿责任到公司船心灵转化
4、职业化思想的核心转变
A：对人懂得感恩 B：对己懂得克制
C：对事懂得尽力 D：对物懂得珍惜
三、转化职业化思维 实现职场价值
1、职业化员工行动力—结果导向
2、职业素养的误区
A：完成差事——让我办的我都办了
B：例行公事——该走的程序都走了
C：应付了事——做的差不多就行了
3、 打造员工职业思维之—外包思维
客户：只有提供令客户满意的结果，对方才会付费；
上级：只有提供另上级选择的方案，上级才会满意；
同事：只有对同事支持体谅的思维，同事才会同理。
4、 打造员工职业思维之—客户思维
A：从索取到付出 B：从学习到实践
C：从个人到团队 D：从自我到客户
四、提升职业化素质方法 加速组织成长
1、职业精神
2、优秀的职业人必备的素质
A：正确的观念—种植企业价值观
B：专业的知识—知识转化成结果
C：健康的心理—能抗压且肯担责
D：职业的形象—职业化的得体感
3、优秀的职业人必备的观念
A：准备工作学… B：接受工作问…
C：请示工作讲… D、汇报工作说…
4、职场快速进步有方法
