课程目标
在全球经济一体化的浪潮中，企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争，“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心。但是，许多企业因缺乏内部教练、培训师，其学习型组织名不副实，而企业教练、培训师能够解决外部培训师、教练解决不了的本企业的问题，但本企业的员工如果没有经过专业的训练，无法成为合适的教练、培训师；经过训练的企业内部讲师、教练，将形成一支强而有力的专业化内部讲师团队，不但可以担当起企业日常的训练、培训工作，还将极大地提高员工的竞争力和企业凝聚力,帮助企业实现战略,并升华企业文化……
课程大纲
**讲: 内部讲师的认知系统
什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。
1、培训
培训价值链
案例：这是培训吗
什么是培训
2、成人学习原理
讨论：成人学习都有什么特征
成人学习原理给我们的启发是什么
如何把成人学习原理运用到培训中来
3、内部讲师的角色定位
讨论：什么样的人可以成为内部讲师
内部讲师应该具备什么素质和能力要求
内部讲师是如何养成的
4、内部讲师在培训中的作用
提问：好的内部讲师的标准
内部讲师在培训中发挥3个作用
第二讲:内部讲师的视觉系统
一个内部讲师的专业性体现在多个方面，内部讲师站在台上，如何才能像内部讲师呢？视觉系统，解决内部讲师的专业形象，让内部讲师看起来像内部讲师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了内部讲师的基本素养问题。
1、内部讲师肢体语言的位置
谁人不知克林顿
2、内部讲师的视觉系统
视频：内部讲师的态势
体验：我的上场3分钟
内部讲师的肢体语言有哪些？
3、内部讲师的工具及其应用
麦克风
笔
还有什么呢？
第三讲:内部讲师的听觉系统
“未见其人，先闻其声”来自《红楼梦》对王熙凤的描写，若用在内部讲师身上，我们又该如何训练自己的声音呢？我们先从认识声音开始，声音由什么要素组成，又该如何训练声音，声音对于培训来说，是极为重要，对于内部讲师来说，是至关重要。
1、声音的组成
2、音量
音量大好吗
培训的音量的大小标准是什么
3、音质
什么是音质
音质的魅力在哪里
4、语调
案例：高兴、悲伤、平淡、愤怒、亲切
5、语速
语速是快好还是慢好
内部讲师的语速控制在1分钟多少个字
6、节奏感
什么叫做内部讲师的声音节奏感
第四讲:内部讲师的沟通系统
培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是内部讲师的沟通能力的体现。沟通，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现。
1、培训的开场、演绎与收尾。
行云流水
视频：这样开场有效
自虐自残
精彩演绎
有效收尾
案例：我们都有故事
延伸的意义和价值
2、人际沟通大饼
游戏：我爱你
态势语言
声音
内容
视频：疯狂的鲍尔默
3、内部讲师观察学员的重点
头部
手部
脚姿
身体状态
案例：你的肢体语言告诉了我答案
4、内部讲师现场聆听的基本原则
自信
准确
简洁
专业
5、现场沟通的授课要求
案例：你说故事
我说故事
经验与记忆
时间段与控制点
第五讲:内部讲师的课程开发系统
课程开发作为内部讲师重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。
一、培训课程的分类
内训课
公开课
二、内训课程设计流程
需求
目标
问题
问题背后的问题
方法和工具
实施与验证
标准化
案例：基于问题解决的职业生涯设计
迟到的员工
三、课程标准化要素
课程简介
课程大纲
课程时间表
讲师手册
学员手册
PPT
第六讲:内部讲师的课件设计系统
表达呈现艺术是内部讲师的基本能力要求，而课件设计就是内部讲师华丽的包装，对于内部讲师来说，好的课件，绝对是起到锦上添花的作用，识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，内部讲师必备的核心技能。
一、什么是好的PPT
案例：不好的PPT
好的PPT
好PPT的标准
二、幻灯片的设计流程
模板
案例：模板的定位
结构内容
放映管理
案例：可悲的诺基亚和某房地产公司
三、幻灯片设计技巧
文字
案例：给文字瘦身
图片
案例：图片会说话
视频
