军元课程

课程目标：☆ 了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； ☆ 了解不同客户的性格特征和心理需求，提供更具针对性的客户服务； ☆ 通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻； ☆ 建立内部客户观念，通过内部协调运作...