张淼资历背景

张淼，国家一级培训师，国家一级心理咨询师，国际注册企业教练，擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。

张淼老师曾任建设银行网点负责人，某银行培训咨询公司项目总监、项目经理、高级讲师等职务。 

张淼老师有10年专业的银行管理、营销培训辅导经历；针对银行及相关金融机构一线网点、直属管理机构进行培训与咨询相结合类项目。理论功底深厚，思维独特，授课贴近银行实际，极具亲和力。

主讲课程：

客户经理系列：《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》

网点系列：《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》《网点团队协作与高效沟通技巧》

1. 亲和有力、幽默互动、激情专业；

2. 理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标；

3. 注重学员需求、尊重学员感受，特别关注课程内容的可操作性和个人可应用性；

4. 课程好评率95%以上！

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