祁峰课程

课程目标：了解银行服务理念的发展变化历程和趋势 能够正确理解以客户为中心的服务理念 掌握日常工作中服务礼仪规范动作和用语 掌握服务礼仪，能够正确示范服务礼仪的基本要求并在工作中加以运用...

课程目标：了解银行服务理念的发展变化历程和趋势 能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念 学习和提升银行商务礼仪规范 学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧 学习掌握不同状态下的服务流程与话术...

课程目标：【课程目标】 了解银行服务理念的发展变化历程和趋势 能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念 学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧 学习掌握不同状态下的服务流程与话术 学习和掌握柜员服务七步曲的话术...