宋青课程

课程目标：1、帮助银行新入职员工树立信心，快速转变角色，投入职场 2、明确目标，做好职业生涯规划，实现个人目标与企业目标共赢发展 3、调整心态，改变意识，培育合作精神，快速融入团队 4、培育新员工的职业精神与职业形象，成为新一代合格的职业人...

课程目标：1、帮助银行新入职员工树立信心，快速转变角色，投入职场 2、明确目标，做好职业生涯规划，实现个人目标与企业目标共赢发展 3、调整心态，改变意识，培育合作精神，快速融入团队 4、培育新员工的职业精神与职业形象，成为新一代合格的职业人...

课程目标：1、正确认识银行网点基层管理者的角色与定位 2、掌握网点主管的管理风格和工作方式 3、掌握网点主管的工作职责和任务 4、提高基层一线管理者的能力，全面提升网点服务质量...

课程目标：1.通过培训使学员塑造与自身形象相符的职业形象； 2.通过培训使学员掌握提高大堂服务的水平； 3.通过培训使学员掌握处理顾客抱怨投诉问题的技巧； 4.通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。 5.通过培训使学员提升职...

课程目标：1、银行柜面服务环节如何尽善尽美 2、掌握处理营业厅客户服务投诉处理技巧 3、如何提高服务质量，减少客户投诉 4、提高一线工作人员处理客户投诉的能力，全面提升网点服务质量...

课程目标：1、帮助银行新入职员工树立信心，快速转变角色，投入职场 2、明确目标，做好职业生涯规划，实现个人目标与企业目标共赢发展 3、调整心态，改变意识，培育合作精神，快速融入团队 4、培育新员工的职业精神与职业形象，成为新一代合格的职业人...

课程目标：1、培育以客户为中心的服务理念 2、培育良好的服务心态，增强敬业爱岗的职业精神 3、完善银行营业厅工作流程，优化银行工作人员的服务规范，提升银行服务形象 4、提升银行工作人员的服务技巧与沟通技巧，提高银行客户的忠诚度...