陈元方课程

课程目标：加强个人素质,外塑企业形象  强化职业意识、职业道德与服务意识；  掌握工作中各个环节的礼仪规范和服务技巧，提升整体服务水平，提升顾客满意度；  塑造良好的个人职业形象和单位的公众形象，赢得信任\支持与合...

课程目标：1.塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出 2.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功。...

课程目标：1、学员收益：通过六种心态的学习，让学员认清自我，端正态度，克服困难，时刻保持乐观的情绪，保持必胜的斗志，激发自我潜能，创造更多价值。 2、企业收益：你的员工知道感恩了，自信心强了，不再抱怨了，员工关系变得更加和谐，企业上下抱成一团，凝聚...

课程目标：通过学习，对酒店前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、酒吧服务礼仪、康乐服务礼仪有更系统的了解，掌握服务中礼仪的规范，并能够在实际工作中正确、熟练地应用，从而使客人能够得到精神满足的同时，塑造良好的行业形象。...

课程目标：通过培训使电信话务员充分认识到电话在信息交流中的重要地位； 通过培训使电信话务员掌握正确的电话礼仪规则； 通过培训使电信话务员正确的在电话中传递有效的信息； 通过培训使电信话务员学会电话倾听和投诉处理的技巧； 话务员电话礼仪与投诉处...