职业素养、高级礼仪培训师
扫一扫咨询讲师
v 员工职业素养训练导师
v 国家高级礼仪培训师
v 美国PTT国际职业培训师认证讲师
v 系统服务竞赛指导讲师
v 营业厅投诉处理讲师
v 网点转型品质服务提升讲师
v 西安交通大学EMBA班客座礼仪导师
曾任:泰康人寿保险 培训经理,四川长虹集团 培训经理
多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训,为企业编导过多部服务行为规范及礼仪教学片,至今已培训800多场次,为二百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。
拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在120天以上,课程能快速深入学员内心,并多次深入电网和农信社营业网点,参与多家电网和农信社网点服务理念、服务规范、服务礼仪等项目。金老师专注营业厅服务品质提升及员工职业素养及职业行为规范塑造。课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念。课程和训练紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例,累计培训过4000余名企业员工,课程满意度高达90%以上,深受学员和合作方好评。
金老师的培训亲和力强,重视实战,强调“落地”,每次授课均结合学员实际状况,量身定制出对受训者具有真正指导意义的培训。
授课互动性强,寓意深刻,引发反思,启导感悟,课程进行中常运用游戏、案例分析、小组讨论、情景演练等体验手法,让学员在轻松自然的气氛下全情投入,结合课程理念对实际工作中遇到的问题进行自我醒觉,进而达到自身行为和意识的改变,让学员个人和团队组织获得大的效益。
电力类: 甘肃金昌供电局、西安神华国能集团、徐州神华国华电力集团、山东高唐供电公司、山东乐陵供电公司、银川神华集团金能煤业公司、广州阳山供电局、陕西榆林供电局、陕西渭南供电局、四川成都供电局、山东威海供电局 金融行业: 中国建设银行银川分公司、中国银行陕西分公司、中国农业银行汉中分公司、神木农信社、中国交通银行陕西分公司、汉中农信社、山东农信社、兰州商业银行、铜川农信社、渭南农信社、中国工商银行渭南分公司 通信类: 中国移动陕西分公司、中国移动宝鸡分公司、中国联通河南分公司、中国联通内蒙古分公司、中国移动成都雅安分公司、陕西远景通讯有限公司、中国联通庆阳分分公司、中国联通山西榆次分公司 其它: 咸阳彬县人民政府、咸阳彬县教育局、 陕西西航集团、中国石化、陕西西安第四军医大学唐都医院、陕西榆林协和医院、商洛市中心血站、西安雅致口腔医院、汉中卷烟厂、北方特种能源集团、西安市监狱管理局、等等。