金迎课程

课程目标：1、塑造良好的职业形象、建立银行柜员规范的服务模式，培养优质服务行为意识。 2、提升职业素养，维护企业形象，赢得客户口碑。 3、强化服务意识，提高客户服务满意度；强化柜员的岗位职责，确保服务到。 4、提升柜员的服务沟通技能...

课程目标：1.认识到银行柜台服务礼仪的重要性 2.学习以客户为中心的现代银行服务理念 3.掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象 4.掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户 5.掌握与客户交谈时的语言...

课程目标：1、塑造良好的职业形象、建立银行柜员规范的服务模式，培养优质服务行为意识。 2、提升职业素养，维护企业形象，赢得客户口碑。 3、强化服务意识，提高客户服务满意度；强化柜员的岗位职责，确保服务到。 4、提升柜员的服务沟通技能...

课程目标：1.  熟悉基本服务规范 2.  更清晰现场服务流程 3.  掌握现场员工管理艺术 4. 掌握现场客户管理艺术 5.  掌握主动服务营销技巧 ...

课程目标：在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？ 了解大堂经理角色管理； &...

课程目标：1.  熟悉基本服务规范 2.  更清晰现场服务流程 3.  掌握现场员工管理艺术 4. 掌握现场客户管理艺术 5.  掌握主动服务营销技巧 ...

课程目标：在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？ 了解大堂经理角色管理； &...