兰洁课程

课程目标：1、建立正确的接受投诉的状态，能做到积极面对困难，保持阳光心态； 2、使员工学会在最快时间内，将投诉处理做到大事化小、息事宁人、顾客满意； 3、并通过反复训练，达到即使领导不在现场，也能完美服务好顾客，真正做到服务型营销典范员工。...

课程目标：1、学会了解夫妻分歧所在，提高情商； 2、学会调节情绪，积极上进 3、学会如何建立和谐家庭 4、解决夫妻内在矛盾、提高家庭稳定性 5、学会夫妻沟通技巧，了解恋爱心理学 ...

课程目标：1 、树立职业的服务营销与服务意识，了解客户消费心理； 2 、培养员工掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 3、掌握主动营销的技巧，有效提升营销成功率，及工作绩效； 4、学习处理客户的...

课程目标：1 、树立大堂经理职业素养与服务意识，了解客户求得服务的心理分析； 2 、培养大堂经理服务礼仪素养，提高服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 3、学习处理客户的投诉与抱怨技巧，增强危机事件的处理能力。...

课程目标：1、提高自身情商，学会调节情绪，排解压力，积极上进 2、面对客户，拥有更高的沟通技巧和服务心态 3、融入团队，提升团队协作能力...

课程目标：1、提高自身情商，学会调节情绪，排解压力，积极上进 2、面对客户，拥有更高的沟通技巧和服务心态 3、融入团队，提升团队协作能力...

课程目标：1、提高自身情商，学会调节情绪，排解压力，积极上进 2、面对客户，拥有更高的沟通技巧和服务心态 3、融入团队，提升团队协作能力...

课程目标：1、提高自身情商，学会调节情绪，排解压力，积极上进 2、面对客户，拥有更高的沟通技巧和服务心态 3、融入团队，提升团队协作能力 你是否出现过或正在经历以下烦恼？ 在线讨论 案例分析 头脑风暴 现今社会的病理变化 生物医学模式...

课程目标：1、建立正确的接受投诉的状态，能做到积极面对困难，保持阳光心态； 2、使员工学会在最快时间内，将投诉处理做到大事化小、息事宁人、顾客满意； 3、并通过反复训练，达到即使领导不在现场，也能完美服务好顾客，真正做到服务型营销典范员工。...

课程目标：1 、了解大堂经理的工作职责和工作范围，树立职业的服务营销与服务意识，了解客户消费心理的分析； 2 、培养大堂经理掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 3、掌握主动营销的技巧，有效提升现...