孔凡惠
银行营销服务讲师
扫一扫咨询讲师
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国家高级企业培训师，一级人力资源管理师，AFP国家金融理财师，持有证券从业、保险代理、基金销售等级国家一级职业资格。
孔老师有着近二十年的银行业从业经验，先后担任大型国有商业银行、外资银行、股份制银行的高级客户经理、培训经理等职务，在多年的高端客户服务和营销工作实践中，积累了丰富的银行产品营销、客户服务和异议处理的经验。孔老师具有深厚的案例分析能力，并擅长“在工作中积累、在教学中总结”，开展了多项企业、金融机构内训师训练、演讲口才训练、职场礼仪、营销与服务技巧等系列训练，曾获某国有商业银行“省分行最佳营销讲师”称号。
孔老师授课经验丰富，亲和力强，语言生动活泼，授课台风得体优雅，善于运用实际工作经验介绍、课堂演练、案例讨论等教学方法,解决学员工作中遇到的实际问题，所授课程受到学员高度好评。
主讲课程：
《精致网点服务与营销》、《精致网点服务提升》、《客户经理营销技巧提升》、《客户营销与关系管理》、《电话销售技巧》《TTT企业培训师训练》、《演讲与口才》《客户异议处理》
中国工商银行浙江省分行、中国工商银行海口分行、中国银行浙江省分行、无锡农商行、苏州银行（多期）、浙商银行萧山支行、河南农信社、安徽农行、黄海银行、安联保险公司浙江分公司、中国人寿保险公司衢州分公司、浙江省中小企业协会、浙江瑞丰投资管理公司等。
