郭剑华课程

课程目标：æ 学会金牌服务观念、秘诀策略 æ 学会运用沟通、服务倍增绩效 æ 学会使顾客达到100%满意度并且让他为您大量宣传 æ 学会投入20%的时间而获得80%想要的服务效果 &ae...

课程目标：通过本课程的学习，学员可以掌握： æ 公文写作方法和技巧 æ 如何简洁、有效的使用邮件 æ 识别与适应不同领导风格 æ 复杂环境下的行政工作 æ 高效的沟通技巧...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：资深经理品味修养提升...

课程目标：慧眼识人—中高层面试者管理技巧内训...

课程目标：打造国际化的领导内训...

课程目标：课程描述 沟通是管理中最为重要的组成部分，经理人员至少有80％的精力花在了沟通上。因此，管理的质量取决于沟通的质量，沟通的效果决定管理的效果。CPC沟通模式就是保证沟通质量、提升沟通效果的有效工具。 CPC分别代表：CARE，...

课程目标：通过本课程的学习，学员将能够： æ 深度理解管理工作的内涵和作用 æ 掌握13种激励理论及其管理启示 æ 学会激励员工的原则和方法 æ 走出员工激励的误区 æ ...

课程目标：工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力的影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。本...

课程目标：通过本课程的学习，学员可以掌握： æ 公文写作方法和技巧 æ 如何简洁、有效的使用邮件 æ 识别与适应不同领导风格 æ 复杂环境下的行政工作 æ 高效的沟通技巧...