施增虎课程

课程目标：课程描述Course Description: 为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其...

课程目标：1. 理清班组长工作思路、管理思维和行为方式 2. 领会班组长心智模式、角色定位和岗位职责 3. 塑造班组长职业心智、职业素质和职业修养 4. 提升班组长管理现场异常和解决问题的能力 5. 帮...

课程目标：1.确定管理者如何准确、全面、深入理解并执行上司意图 2.确定管理者如何准确、全面、深入转达并贯彻上司意图 3.确定管理者在与其下属打交道时所采用的某些特定行为 4.确定管理者在与其下属打交道时需避免的某些特定行为 5.识别并演练决...

课程目标：1. 引言 2. 客户第一 3. 令客户满意的服务过程 4. 令客户满意的服务技能 5. 处理服务中的挑战 6. 卓越服务准则 7. ...

课程目标：1.确定管理者如何准确、全面、深入理解并执行上司意图 2.确定管理者如何准确、全面、深入转达并贯彻上司意图 3.确定管理者在与其下属打交道时所采用的某些特定行为 4.确定管理者在与其下属打交道时需避免的某些特定行为 5.识别并演练决...

课程目标：课程描述Course Description: 为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其...

课程目标：课程描述Course Description:商场如战场,战场靠拼杀。想要达到自己的目的,就意味着另一方达不到目的—我赢你输。对谈判的传统看法是：谈判就象是一场拔河比赛(Tug of War), 一场势均力敌、你死我活的激烈争夺,不是鱼死,...

课程目标：掌握商务礼仪的基本准则 全面提高商务交往的专业水准 着装规范-男性西装女性职业装 发型-男士须知女士须知 养护-面部双手 口腔 双眼 体味 职业仪态-站姿坐姿 走姿 腿姿 手姿 社交礼仪-介绍自已介绍他人 握手 名片...

课程目标：课程描述Course Description: 为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其...

课程目标：掌握商务礼仪的基本准则 全面提高商务交往的专业水准 着装规范-男性西装女性职业装 发型-男士须知女士须知 养护-面部双手 口腔 双眼 体味 职业仪态-站姿坐姿 走姿 腿姿 手姿 社交礼仪-介绍自已介绍他人 握手 名片...