张大成课程

课程目标：掌握服务营销战略定位与价值创新； 　　全面提升企业服务营销的必备能力 ； 　　掌握以五大要素为核心能力的服务管理模型 ； 　　学会运用以服务过程为核心的流程管理。...

课程目标：掌握服务营销战略定位与价值创新； 　　全面提升企业服务营销的必备能力 ； 　　掌握以五大要素为核心能力的服务管理模型 ； 　　学会运用以服务过程为核心的流程管理。...

课程目标：消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。 　　与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。 　　消...

课程目标：掌握服务营销战略定位与价值创新； 　　全面提升企业服务营销的必备能力 ； 　　掌握以五大要素为核心能力的服务管理模型 ； 　　学会运用以服务过程为核心的流程管理。...

课程目标：掌握服务营销战略定位与价值创新； 　　全面提升企业服务营销的必备能力 ； 　　掌握以五大要素为核心能力的服务管理模型 ； 　　学会运用以服务过程为核心的流程管理。...