陈步峰老师在线培训视频

视频简介：从客户的角度理解客户对于服务的标准和感知，以提高客户忠诚度为目的，建立横跨客户全生命周期的服务体系。学习如何始终做到以客户为中心，为客户提供满意加惊喜的服务，提升解决客户问题的能力，化投诉为机会，获得...

视频简介：销售人员都清楚，能否与客户建立起长久的良好合作关系，决定着一个销售人员成功与否。如何维护好客户关系？本课程为你解惑！...

视频简介：客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭...

视频简介： 课程价值： 1. 客户不满意、员工受委屈、企业受损失，谁之过？ 2. 时代的进步，按需服务已无法满足日益增长的客户期望值，怎么解？ 3. 换思维、提情商、挖潜...

视频简介： 服务不只是一种理念，更是需要我们实际操作的，我们服务的好坏，决定了整个企业的素质的高低，我们为社会提供的已不仅仅是单纯的道路通行功能，而是舒心的出行体验。 然而，很多服务人员还不是很了解服务的...

视频简介：海阔老师讲解对《银行对公客户拓展与深度维护》的视频...

视频简介：海阔老师在甘肃山丹农信社，培训了“银行对公客户拓展与深度维”的课程视频...

视频简介：瞿丹网点服务营销培训视频节选。瞿丹讲师在企业管理培训及心理干预领域等方面具有丰富的实际工作经验和系统化的理论造诣，先后受邀到四大行30多家省级行及二级分行讲授企业营销战略、团队服务营销策略开发、领导力...

视频简介：谢嘉凌老师银行《服务创造价值》培训课程片段。谢嘉凌老师作为中国银行总行、中国移动集团、中国联通集团长年特聘顾问讲师，培训经历已覆盖中国银行总行及全国所有一级分行；覆盖工商银行、建设银行、农业银行大多数...