刘成熙课程

课程目标：了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态。 了解如何运用相关技巧预防并化解冲组织冲突。 如何认识和理解冲突 日常工作中问题以及存在的冲突类型与客户之间的冲突与供应商之间的冲突与同事之间的冲突与其他利益相关者之间的冲突 冲突的应对方法和技...

课程目标：掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 　　掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 　　课程特色： 　　针对销售心理学/高端客户...

课程目标：银行开发客户的步骤和实用工具 　　银行以客户为中心的业务开发流程 　　银行寻找与发现客户的原则 　　银行如何选择目标客户 　　银行如何调研客户 　　银行如何评审客户 　　银行客户谈判技巧与合作策略 　　银行如何维护客户关系 ...

课程目标： 前 言 凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来最大利润的客户？是我们希望员...

课程目标：课程规划的说明：随着市场经济的发展和中国正式加入WTO，市场竞争越来越激烈，全球经济一体化的时代已经到来， 今天的销售，越来越具有挑战性。竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员...

课程目标：介绍时间管理的发展进程。 分析个人时间管理的陷阱。 　　认识时间管理对人生成功的重要性。 学习时间管理的工具与作法。 　　培养时间管理的能力与习惯。 如何运用时间管理提升工作绩效。 ...

课程目标：课程目标： 能够认知服务意识与服务质量以及掌握什么样的服务才是让客户满意 掌握客户对呼叫中心服务需求的层次变化 掌握专业化的电话语音技巧训练和呼叫中心服务人员基本操作流程与技巧 掌握呼叫中心专业电话服务礼仪以及与客户沟通的策略步骤及技巧 掌...

课程目标：课程目标： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技...

课程目标：了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态。 了解如何运用相关技巧预防并化解冲组织冲突。 如何认识和理解冲突 日常工作中问题以及存在的冲突类型与客户之间的冲突与供应商之间的冲突与同事之间的冲突与其他利益相关者之间的冲突 冲突的应对方法和技...