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课程目标:理解环境变化与社会发展对企业产生的影响 ɨ 2; 理解新形势下,企业提升心理能力的意义 ɨ 2; 通过案例分析与心理实验了解感觉与情绪对人行为的影响 ɨ 2; 学会从新的视角理解客户满意与生产力的关系 &...
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