宫同昌课程

课程目标：按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 　　了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 　　在企业里实施客户关系管理，应该重点关注...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...