张淑秋课程

课程目标：使员工更专业，更敬业、更爱业、更乐业，自动自发地为企业增值。 1.帮助员工快速实现进入企业的角色转换； 2.帮助员工学会如何在工作场合保持良好形象、遵循职场礼仪，使其更“专业”； 3.帮助员工掌握职场沟通、时间管理等基本技巧，使其更“...

课程目标：1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整； 3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切...

课程目标：1.帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧； 2.塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯； 3.通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与...