神富强
原中国电信集团公司集团级内训师
扫一扫咨询讲师
原中国电信集团公司集团级内训师
扫一扫咨询讲师
知名“舒冰冰讲师团”核心讲师
舒冰冰讲师团课品特色：专业定制
舒冰冰讲师团人品特色：真诚利他
国家级心理咨询师、企业培训师
原中国电信集团公司集团级内训师
原广东省10000号运营中心金牌讲师
6年员工培训与实战辅导项目实施经验
8年呼叫中心、营业网点一线实战经验
10年世界500强企业卓越服务营销与运营管理经验
精通呼叫中心、营业厅、装维团队系列课程，包括服务沟通、业务营销、装维随销、投诉处理、客情维系、服务礼仪、情绪与压力管理等课程，为众多企业量身编写实用话术手册、培训教材等
国务院国有资产监督管理委员会、人社部、中央企业团工委授予“中央企业技术能手、中央企业青年岗位能手”荣誉称号
授课秉承“教学是手段，育人是关键”的教学理念，凭借扎实的专业知识，亲切生动、幽默风趣的授课方式，结合体验式教学和落地教学的优势，通过创新的“讲、听、学、练、总”培训五步法，让学员课堂上积极思考、互动点评、讲练结合，课后能将所学方法和技巧应用于实践。
成人学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。所谓教练派就是讲师必须要有一线的实战经验，教给学员的技能必须做到落地，达到现学现用的目的；而演绎派风格的老师，必须具备轻松幽默的演绎风格，能够使整个课堂氛围轻松愉快，让学员在开心快乐的氛围中完成学习，同时能够给学员带来有趣的视觉冲击、美妙的听觉冲击、愉悦的感觉冲击。
神富强老师凭借自己一线多年的客户服务、投诉处理、产品营销、礼仪训练、装维实操、培训管理等实战经验，经历了所有话务员、营业员、客户经理、装维经理、销售代表、投诉处理专员、企业内训师所经历的酸甜苦辣，通过不断总结方法，积累经典案例，为大小企业、客服中心、营业网点量身定制各类教材，深受广大学员的喜欢和爱戴，可谓名副其实的“服务 营销 装维 礼仪 培训 投诉处理”六星教练。
另外神富强老师通过自己的不断实践，摸索总结了一套最新型的、具有演绎风格的培训模式“培训脱口秀”，课程综合采用各种工具和模型，包括：经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等等元素融入到两天的培训中。
北京电信、湖南移动、兰州电信、天津电信、珠海移动、上海电信、株洲移动、长沙电信、石嘴山电信、湘潭移动、江苏电信、永州移动、、兰州电信、太原电信、梅州电信、吴忠电信、汕头电信、中卫电信、成都银行、民生银行、中信银行信用卡中心、广发银行、南方电网、带电公司、顺丰快递、佛山中裕等。
