张娟（西安）资历背景

荣获IPA年度典范人物奖、优秀金牌礼仪讲师、国礼文化传播大使奖、礼仪形象亲善大使、ISE服务效能推动成就奖。签约商业课程年均200天以上，成为业界国内政企《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》受邀率极高的礼仪课程讲师，课程融合了当代心理学、社会学、经济学、及教练技术等与中国的国礼内容相结合，针对东方人的心理特性，将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的礼仪课程之中，在促进企业和谐发展的同时，倡导社会公民素养的提升，为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献，张老师有10多年大型高管经验，并创办了自己的企业西安礼韵汉邦企业管理咨询有限公司，现任西安礼韵汉邦企业管理咨询有限公司董事长.对

80/90后员工培训拥有自己独特的见解擅长沟通课题以及员工心态建设。

ISE国际服务效能提升培训中心核心团队成员，IPA国际礼仪培训中心首批国礼文化传播者、华夏礼仪学院金牌礼仪讲师、礼友汇CEC系统中国联盟事业合伙人。具备十余年的企业内训和咨询经验，并担任湖北商会礼仪形象大使、西安小微企业总裁礼仪顾问、香港路淑儿礼仪顾问、香港费嘉罗礼仪顾问、陕西阳光集团礼仪顾问、西安晨曦商贸礼仪顾问、西安鑫港大汽车服务有限公司礼仪顾问、西安东安地产礼仪顾问、欧亚国际礼仪顾问等多家知名企业高级礼仪顾问,所涉行业领域广泛、内容多元化，能够真正的做到解决企业实际问题，让企业在培训后能够落地实操从而达到增加企业绩效的目的。

端庄大气、睿智幽默、注重现场互动、头脑风暴、以理论知识结合实际应用的立体化教学方式以及体验式教学方式，课程内容丰富并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，达到学员高效率高质量运用的教学效果。张老师对每个企业进行定期的礼仪指导和服务，真正为企业带来终身受益的礼仪文化的同时更是让企业的效能倍增。其真诚的敬业态度，优质的授课内容，获得了业界良好的口碑。

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