【课程背景】：

为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相差甚远？为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作？影响员工有效工作的关键因素是什么？为什么很多员工觉得管理者并没有让他们发挥作用？管理真正的价值到底在什么地方？

管理者的**重要使命就是贡献价值。管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。

《情境式管理》理论源于《高效能人士7个习惯》（斯蒂芬·科维）《卓有成效的管理者》（彼得·德鲁克）、《管理常识》（陈春花）、《管理工作的本质》（科茨伯格）、《更高层面的领导》（肯·布兰查）等。

《情境式管理》以关键性事件法帮它帮助管理者更有效地解决每天围绕他四个维度事件-管理自我、管理业务、管理关系、管理下属；涵盖了管理者的时间管理、业务计划制定、跨部门沟通人际技能、下属辅导发展等领导力。

《情境式管理》课程教学思想是以中华文化为思维，西方管理技巧为运用，在虚拟的情境里带您开启管道的新视窗。给予管理者足够的技能训练，这些训练都是提升领导力的必经之路当中团队合作的阶段与过程，并运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

【课程收益】：

1.什么是管理：《情境式管理》遵循“影响他人，开发人或组织潜能，从而实现更高目标的过程”

2.“目标在任何领域都不可或缺，当中绩效和结果直接影响企业的生存和发展” --德鲁克。

所以《情境式管理》课程依据管理者为实现目标每日涉及的四个方面要务的训练。

【案例说明】：

1.《情境式管理》将管理经常发生的情境，带入垒球场的虚拟赛局中，形成17个本垒的赛事；

2.将每一个赛局分成三个案例，每一步骤的案例均提供五个解决方案，作为决策的选择判断依据；

3.第二、三个案例往往是前一个案例没有决策正确，所导致事态不断扩大；

4.采取分组竞赛，个人选择、小组决策，以追求棒数越少，成绩越好为目标。

【课程大纲】

引言：管理者生存法则

     管理之路径

**讲：赋能型管理者

1.管理者转型期挑战

2.赋能型管理者定义

3.赋能型管理者自测

4.情境领导力塑造模型

第二讲：管理自我

1.管理者责任管理

2.管理者时间管理

3.管理者角色管理

1组——决策之际

2组——高效工作

3组——角色之选

4组——面对突发

第三讲：管理业务

1.明确目标

2.拟定方案

3.制定计划

4.监督实施

5组——确定目标

6组——群策群力

7组——责任到人

8组——群策群力

第四讲：管理协作

1.人际风格

2.调试匹配

3.双赢结果

9组——追求完美

10组——颐指气使

11组——和谐之王

12组——不甘寂寞

第五讲：管理下属

1.文化塑造

2.辅导成长

3.激励授权

4.化解冲突

13组——打小报告

14组——辅导行动

15组——授权为责

16组——表扬下属

17组——情绪管理