课程背景

企业的经营目标能否实现 ，经营计划能否被有效地执行， 问题能否得到快速的解决 ，危机 能否被及时地化解 ，这些都依赖于每一个实际工作的个体将各项工作落到实处 ，而中层管 理者们能否激发基层员工的潜力 ，对他们进行有效的辅导 ，使得他们在各自的岗位上人尽 其才 ，创造价值 ，就变得十分关键。在很多快速发展的行业 ，管理者的提拔速度由原来的 几年缩短到一年甚至几个月 ，很多在岗位上出色的员工因企业扩张需要快速被提拔起来， 但他们并不完全具备管理者的认知、心态和管理能力 ，反而因脱离了一线员工的工作状态，

失去了承上启下的重要作用。这就导致企业容易出现——

> 优秀的员工因得不到上级领导的肯定和激励选择离开

> 团队中整体能力参差不齐 ，在重要的工作上找不到合适的人胜任

> 部门绩效比较差 ，员工总是完不成任务 ，丧失动力 ，开始躺平

针对以上问题 ，我们特邀原贝塔斯曼传媒集团人力资源总监侯先生 ，与我们一 同分享 《下属培育与辅导》的精彩课程。本课程从辅导的意识到辅导的框架、流程、工具方法， 系统讲解了如何辅导下属。其中 ，重点分析了员工的成熟度和典型行为特征、 四种领导风格的特征与差异、发展型与改进型辅导的工具应用。

课程收获

企业收益：

1、把管理者从“大业务员”和“保姆”变成 真正的管理人员 ，提升团队的整体业绩水平；

2、帮助组织培养人才 ，提升组织能力。

岗位收益：

1、学会识别和分析下属的行为特质 ，判断下属的工作成熟度 ，了解自身的领导风格

2、掌握辅导的流程与步骤、 四大辅导形式

3、掌握GROW辅导模型

4、掌握激励的四大原则与技巧

课程特色

采用讲授 研讨 录像 案例 引导多种形式交叉学习 ，寓教于乐。

**案例理解知识 ，**引导触动反思 ，**结合工作实际推动落地。

课程大纲

一、【**天上午】角色认知——为什么要辅导和培养

1、管理者忽视员工成长的七大理由

（ 1）没有时间

（2） 自己做比较快

（3）教不会

（4）与其流失 ，不如罢手

（5）培训部和公司的事

（6）没有业绩提成

（7）教了徒弟 ，饿死师傅

2、辅导者与激励者的角色

（ 1）教练、 师傅、指导者、辅导员

（2）顾问、专家、咨询者

（3）朋友、老师

（4）模范、评估者、督促改进者

3、辅导与激励的益处

（ 1 ）对自己： 减低压力、促进上下级关系、有更多时间履行管理层职责、职业生涯获得更大的发展

（2）对下属 ：加快学习速度、提升工作表现和能力、增加自信和工作满足感、促进上下级关系、职业生涯获得更大的发展

【案例】 ：不辅导或激励的坏处

4、建立辅导意识、培养辅导习惯

（ 1）培养辅导意识的三大方法

（2）培养辅导习惯的方法

【互动练习】 ：结合实际思考适合自己的总结方法

二、【**天下午】辅导框架—— 因材施教的思维

1、什么是员工的发展阶段？

2、能力发展阶段的四种状态

3、构成员工能力的两个要素

4、构成员工意愿的两个核心

5、员工发展阶段对主管转换角色有哪些要求？

6、员工发展阶段对主管的工作授权有哪些影响？

7、员工发展阶段对人才配置及团队建设有哪些影响？

8、员工发展阶段与员工辅导

9、员工发展阶段与管理教练

三、【第二天上午】辅导的流程、技巧与工具

1、辅导的流程与步骤

（ 1）确定辅导对象

（2）挖掘辅导需求

（3）设立辅导目标

（4） 明确辅导内容

（5）把握辅导时机

2、掌握四大辅导形式

（ 1）工作检查或巡查

（2）开会强调

（3）辅助作业

（4）辅导面谈

3、辅导三大技巧

【 GROW模型】

（ 1）聆听 ，互动 ：聆听能力测试

（2）提问 ，互动 ：提问实景模拟

（3）反馈

四、【第二天下午】掌握激励的核心原则和技巧

1、激励的四大原则

（ 1）公平性原则

（2）奖惩适度原则

（3）奖励正确原则

（4）时效性原则

2、员工心态不好的八个表象

3、员工全力以赴的三种思维

4、使用坦诚对话了解员工现状和原因

5、正激励的四种方法及误区

6、负激励的三种方法及误区

7、制定个性化的激励方式

8、持续激励的关键节点与频次

【互动测试】 ：我对员工的激励的做的足够好吗 ，有 何改善措施？