课程介绍：

德鲁克曾说：“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”

上级的压力是什么？上级为什么烦恼？为什么上级不信任我？如何让我的工作更有成效，并得到上级的认同？为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼，我该怎么办？……

面对企业中层天天受到的“夹板气”，如何更好的处理与上级的关系，改善在上级心目中的印象，不再误解，直致成功无阻碍！

课程对象：

优秀管理者、储备干部。

课程目标：

1.了解作为下属的职业角色与职业心态

2.掌握职场中向上沟通的原则与实用方法

3.学习向上领导的七大策略与技巧

4.提升优秀下级管理者的情绪管理方法

5.加强向上管理的核心价值与能力体现

课程大纲：

第 一 讲：向上管理是下属的职业素养

1、向上管理是职场必修课，是职业发展的助推剂

2、向上管理第一步：正确认识你与上级的关系

3、在职场中最容易犯的两种错误：

第二讲：下属的职业角色与职业心态

1、与上司合作的做大的障碍

2、职场中下属的角色“五定法则”

3、面对上级时容易出现的职业角色错位

4、优秀下属应具备的职业心态

5、对工作负责就是对自己负责

第三讲：向上管理之与上级高效沟通技巧

1、向上管理的的五个原则

2、如何获得上司的信任：帮助上司更成功

3、向上沟通的三大核心要素

4、如何向上司汇报、请示、总结、建议

5、工作汇报中的“PREP”原则的应用

6、如何更好地说服上司：说服上司五步曲

7、向上司高效沟通的八大规则

第四讲：学会向上沟通、获得上司更多支持与资源

1、了解上司的管理习惯和风格

2、做一个“听话的”好下属，注重执行；

3、注重沟通技巧与方式；

4、与领导沟通很多时候“形式”比“内容”更重要

5、理解上司也是个普通人，客观的认识上司；

6、能站在上司的立场考虑问题，主动帮助上司解决问题；

7、有全局观念、团队意识的下属更容易获得上司的支持。

8、掌握向上沟通，工作事半功倍

第五讲：向上领导（影响）的策略与技巧

（一）、向上领导法则一：出色地自我领导

1、不要浪费领导的时间和精力

（二）、向上领导法则二：分担领导的工作

1、如果老板失败，你几乎不可能成功

2、帮助老板对你的职业发展加分！

3、如何分担领导工作？

（1）先做好本职工作，不让老板操心。

（2）带着方案谈问题。

（3）告诉老板真实的情况，帮他做正确决策依据。

（4）随时支持你的老板。

（5）主动问领导你可以帮他做什么；

（三）、向上领导法则三，愿意做别人不想做的事，多做边际工作

1、记住，受到上司瞩目，是影响上司的第一步

2、善于承担棘手的工作，棘手工作才能锻炼出领导品质

3、做事情要习惯超过别人的期望。

4、个人职业发展的唯一源泉

（四）、向上领导法则四，做的比管的多

1、学会全盘考虑问题，看问题更宏观。

2、与上司保持同频

3、如果想向上领导，就要像领导者一样思考

4、下级管理者的“大局观与全局观”养成

（五）、向上领导法则五：投资人际关系

1、所有的领导力都建立在人际关系之上。

2、必须要负起向上建立关系的责任

3、理解你的上司

4、帮助上司帮助上司成功

5、倾听领导的心声；听到花开的声音；了解你的领导

6、与上司建立良好的关系“七大策略”

（六）、向上领导法则六：每次与上司见面前做好准备

1、节省时间的最好方法是预先思考和准备

2、不要让老板为你思考

3、学会用老板的语言，同流才能交流

（七）、向上领导法则七：明白何时进退——对领导而言时机很重要

1、不要不计代价的让老板接受你的观点，既是你能赢，你还是输家

2、注重与领导沟通时现场气氛

第六讲：向上管理之职场情商训练

1、无法升职加薪的原因

2、可以升职加薪的理由

3、职场经理人快速调整情绪的五大方法

第七讲：达成目标才能体现下级管理者的价值和能力

1、紧盯目标并完成它

2、成为团队最好的教练

3、用激励机制助推团队更高效地发展

4、成为优秀管理者的执行力标准